Cómo Personalizar el Portal de Usuario y el Panel de Administración

En Plenit trabajas en marca blanca: el cliente final ve tu marca, no la nuestra.

Esta guía te lleva por las dos superficies que personalizas, el Portal de usuario (lo que usa el cliente) y el Panel de administración, y por la configuración del correo con el que te diriges a él.

El porqué del modelo está en El cliente final y la marca del partner.

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¿Qué vas a conseguir?
El portal y el panel del cliente con tu identidad visual y tu dominio, y los correos saliendo con tu marca. De cara al cliente, el servicio es tuyo.

Antes de empezar

Necesitas haber iniciado sesión y permiso de personalización sobre la organización. Ten preparados tu logo, tu favicon, tu color principal y, si vas a usar dominio propio, acceso a la gestión DNS de ese dominio.

1. Abre Personalización

Entra en la organización y abre Personalización. Verás los dos bloques que vas a configurar, Portal de usuario y Panel de administración, y la sección de Correo electrónico.

2. Personaliza el Portal de usuario

Despliega el bloque Portal de usuario y configura:

Nombre del portal y Descripción.
Identidad visual — Imagen de fondo (con Ver Galería), Logo, Favicon y el color Principal (en formato #hex).
Dominio propio — escribe tu URL en su campo. Para que funcione, crea el registro CNAME que te indica el panel (tabla HOST · TIPO · VALOR) en la gestión DNS de tu dominio. El botón Restablecer vuelve a la dirección por defecto.
Certificado — elige Generar certificado Let's Encrypt o Subir mi propio certificado.

Pulsa Guardar para aplicar el bloque, o Cancelar para descartar.

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Usa tus propios valores
El panel todavía muestra algún nombre y dominio de ejemplo heredados. Ignóralos y rellena con tu marca y tu dominio.

3. Personaliza el Panel de administración

Despliega el bloque Panel de administración y configúralo con los mismos elementos del paso anterior: nombre, descripción, identidad visual, dominio con su CNAME y certificado. Es la superficie desde la que tú gestionas; el portal es la que usa el cliente. Guarda al terminar.

4. Configura el correo

En Correo electrónico defines cómo y con qué aspecto salen los correos hacia el cliente final.

Modo de envío:
- Utilizar la plantilla de correo establecida.
- Envío desde una cuenta de correo específica, a través de nuestros servidores de correo. Al elegirlo, indicas el Correo electrónico de envío y el Nombre a mostrar.
Aspecto de los correos enviados:
- Utilizar la plantilla de correo establecida.
- Personalizado — defines el Nombre de la organización, el Logo, el color Principal y la Firma de correo.

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Activa SPF y DKIM
Para que los correos lleguen correctamente desde tu propia cuenta, hay que activar SPF y DKIM. Cuando completes y envíes el formulario, te damos las instrucciones para hacerlo.

5. Envía un correo de prueba

Antes de darlo por bueno, pulsa Enviar correo de prueba y comprueba que llega con tu marca y con el aspecto que has definido.

Conclusión

Con la personalización lista, el cliente final ve tu portal, accede por tu dominio y recibe tus correos.

Has configurado las dos superficies y el correo, de modo que toda la experiencia se presenta con tu marca y Plenit queda por debajo como la plataforma que la hace posible.

Siguientes pasos

Entiende el modelo de marca en El cliente final y la marca del partner.
Repasa cada campo en Personalización.