Tus Recursos y los de tus Clientes

Plenit está pensada para el canal: tú, como partner, no solo usas la plataforma para tu propia empresa, sino sobre todo para dar servicio a tus clientes.

Eso significa que en tu día a día gestionas dos planos a la vez, y el panel los mantiene separados para que no se mezclen.

Los dos planos

• Lo tuyo — las suscripciones, los usuarios y los servicios de tu propia organización.
• Lo de tus clientes — todo lo que despliegas y administras para las organizaciones de tus clientes, las empresas a las que prestas servicio.

Cada cliente es, dentro de Plenit, una organización más. Accedes a ellas con tu misma cuenta, pero sus recursos no son los tuyos: pertenecen a la organización de ese cliente.

Cómo se refleja en el panel

Para no confundir un plano con el otro, varias pantallas de Inicio los separan en dos pestañas:

La lógica es siempre la misma: una pestaña reúne lo que pertenece a tu organización y la otra, lo que corresponde a tus clientes.

Cuándo usar cada vista

• Usa las pestañas de clientes cuando quieras la foto de conjunto de todo lo que gestionas para terceros: cuántas suscripciones tienen en total, qué usuarios hay o qué ha pasado.
• Si lo que quieres es trabajar a fondo en un cliente concreto, lo más directo es entrar en su organización desde el nivel Organización del menú: ahí ves directamente lo suyo, sin pestañas.

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Lo tuyo y lo de tus clientes, siempre distinguidos

Esta separación es coherente en toda la plataforma. Donde veas las dos pestañas, la primera es tu organización y la segunda, el conjunto de tus clientes. Así evitas tocar por error la suscripción de un cliente creyendo que es la tuya, o al revés.

Siguientes pasos

• Completa los conceptos con Mi Perfil, tu identidad personal en la plataforma.
• Pon en práctica la gestión de suscripciones y usuarios en las guías How-to.