Cómo Consultar y Exportar tus Eventos

Revisa el registro de eventos para saber qué ha pasado en tu cuenta y en tus suscripciones: accesos, altas o errores.

Puedes consultarlo desde dos sitios y exportarlo cuando lo necesites.

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¿Qué vas a conseguir?

Localizar los eventos que te interesan y, si lo necesitas, descargarlos para guardarlos o revisarlos fuera de la plataforma.

Antes de empezar

Necesitas haber iniciado sesión. Recuerda que el registro de eventos es único, pero se presenta de dos formas: una resumida en Mi Perfil > Eventos y otra con más detalle en Inicio > Eventos.

1. Abre el registro de eventos

• Para una vista resumida (ámbito, mensaje y fecha), entra en Mi Perfil > Eventos.
• Para una vista con más detalle (evento, IP, usuario, organización, suscripción y fecha), entra en Inicio > Eventos.

Para ver el detalle de un evento, púlsalo: se abre su ficha Datos del evento, con nivel, tipo, IP, país, mensaje, agente de usuario y fecha.

2. Acota con filtros

Pulsa Filtros para reducir la lista a lo que buscas. También puedes ordenar la tabla por sus columnas.

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En Inicio, lo tuyo y lo de tus clientes

En Inicio > Eventos verás dos pestañas: una para tus eventos y otra para los de tus clientes. Asegúrate de estar en la que te interesa antes de consultar o exportar.

3. Exporta el registro

En Inicio > Eventos, pulsa Exportar para descargar los eventos.

Conclusión

El registro de eventos te da trazabilidad de lo que ocurre en tu cuenta y tus suscripciones. Consúltalo cuando necesites comprobar un acceso o una acción, y expórtalo si quieres conservarlo o revisarlo aparte.

Siguientes pasos

• Repasa qué significa cada columna y cada estado en Eventos.
• Vuelve a la vista general del panel en Cómo se organiza el panel.