Cuenta y Organización

En Plenit conviven dos conceptos que es fácil confundir, pero que cumplen funciones muy distintas: tu cuenta y las organizaciones.

Entender en qué se diferencian y cómo se relacionan es la base para moverte por la plataforma sin perderte, porque casi todo lo que ves en el panel depende de esta distinción.

Qué es tu cuenta

Tu cuenta es tu identidad personal dentro de Plenit. Es un único usuario, ligado a tu email, con tu contraseña y tus datos: nombre, apellidos, puesto, teléfono, idioma y zona horaria. Eres tú, y es la misma estés donde estés.

Tu cuenta no contiene servicios ni suscripciones: contiene quién eres y cómo accedes. Todo lo personal (tu perfil, tu seguridad, tus accesos) se gestiona desde Mi Perfil.

Qué es una organización

Una organización es una empresa o entorno de trabajo dentro de Plenit. Es el contenedor donde viven de verdad los recursos: las suscripciones contratadas, los usuarios que trabajan en ella, su personalización de marca, sus contactos y su propio registro de actividad.

Cada organización tiene además sus datos identificativos: un nombre, un sector y un contacto principal. Cuando trabajas dentro de una organización, todo lo que haces queda acotado a ella.

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La diferencia en una frase
Tu cuenta eres tú. Una organización es el sitio donde está el trabajo. Tú entras en las organizaciones; no son tuyas en exclusiva.

Un usuario, varias organizaciones

La relación entre cuenta y organización no es uno a uno:

Un mismo usuario puede pertenecer a varias organizaciones a la vez.
Una misma organización puede tener varios usuarios.

Esto es justo lo que necesita un partner: con una sola cuenta accedes tanto a tu propia organización como a las de los clientes que gestionas, sin iniciar sesión por separado en cada una.

Por ejemplo, con un único usuario puedes administrar tu empresa y, a la vez, la organización de tres clientes distintos. La cuenta es siempre la misma; lo que cambia es en qué organización estás trabajando en cada momento.

Tu rol en cada organización

En cada organización a la que perteneces tienes un permiso o rol, que define qué puedes hacer dentro de ella. En el panel, ese permiso aparece junto a cada organización (por ejemplo, Administrador).

El rol es por organización, no global: el mismo usuario puede tener un permiso en una organización y otro distinto en otra. Por eso dos personas con la misma pantalla delante pueden ver acciones diferentes, según su rol en esa organización concreta.

Consulta a qué organizaciones perteneces y con qué rol desde Mi Perfil > Organizaciones, donde tienes la lista completa y un buscador por nombre.

Tu organización principal

Entre todas tus organizaciones, una actúa como organización principal y tiene un papel práctico: en tu perfil puedes elegir entre usar los datos de contacto de tu organización principal o definir datos de contacto propios para tu usuario. De este modo, tu información de contacto puede heredar de esa organización o ser específica de tu usuario, según prefieras.

Por qué importa

Esta distinción explica buena parte de cómo funciona el panel:

Lo que haces en tu cuenta (tu perfil, tu contraseña, tu idioma) te acompaña en todas las organizaciones.
Lo que haces dentro de una organización queda acotado a esa organización (sus suscripciones, sus usuarios, su personalización).

Por eso el panel separa con claridad tu vista global (todo lo tuyo, en Inicio) de la vista de una organización concreta. Lo vemos en Cómo se organiza el panel.

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De un vistazo

Usuario / cuenta: una persona, una identidad, un acceso.

Organización: una empresa o entorno con sus suscripciones, usuarios y datos.

Permiso / rol: lo que puedes hacer dentro de una organización (por ejemplo, Administrador).

Organización principal: la organización de referencia para tus datos de contacto.

Siguientes pasos

Descubre cómo esta distinción organiza el panel en Cómo se organiza el panel.
Entiende el modelo de canal en Tus recursos y los de tus clientes.