Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Migraciones: qué se puede migrar, formatos y transferencia, el proceso, y asistencia y costes.
Las dudas más habituales al preparar una migración a Plenit, agrupadas por tema. Para el detalle de cada cosa, cada respuesta enlaza al concepto, la guía o la referencia correspondiente.
Qué se puede migrar
¿Qué servicios puedo migrar a Plenit?
Hoy puedes migrar Servidores y escenarios relacionados con Escritorio Remoto. El origen puede venir de un entorno on-premise, de otro hipervisor o de otro proveedor cloud. Lo tienes desarrollado en Qué son las migraciones.
¿Cuál es la diferencia entre origen físico y virtual?
Si el disco ya es un fichero virtual que puedes exportar (VMware, Hyper-V, una VM de cloud), es virtual. Si tienes que generar la imagen a partir de una máquina física o de una copia de seguridad, es físico. La elección cambia los formatos y el flujo que te ofrece el asistente, así que conviene acertarla. Más en Origen físico o virtual.
¿Puedo migrar discos cifrados?
No. Es una limitación dura del flujo actual: los discos cifrados no se migran. Descifra el disco de origen antes de empezar. Tienes la lista completa de requisitos previos en Requisitos y estados.
¿Qué tengo que revisar antes de lanzar una migración?
Acceso de administrador local en el origen, VPN validada si hay site-to-site, firmware identificado (BIOS o UEFI), discos sin cifrar, sistema operativo compatible, discos bien definidos y DHCP habilitado en todas las tarjetas de red. Revisarlo antes evita bloqueos a mitad de proceso.
Formatos y transferencia
¿Qué formatos de disco admite Migraciones?
Por la vía VHD – Conversión de discos: VMDK, VHD, VHDX, QCOW2, VDI y RAW. Además, el flujo contempla imágenes OVA y volcados con Agente Acronis. La plataforma convierte el formato de forma automática si hace falta. Tienes la tabla en Formatos de disco.
¿Tengo que convertir yo el disco antes de subirlo?
No. Subes el disco tal y como lo exportas desde tu origen y, si el formato no es directamente utilizable, la conversión a un formato compatible la hace la plataforma.
¿Qué modo de transferencia me conviene?
SFTP es el modo general (cifrado, sirve desde on-premise o cloud con cualquier sistema operativo). Si el disco ya está publicado como enlace en S3 o Azure, la descarga por URL es más ágil. También tienes la subida web y el Agente Acronis. Cómo elegir cada uno está en Modos de transferencia.
Voy a importar por URL. ¿Qué tengo que tener en cuenta?
El enlace debe seguir vivo y accesible mientras dura la transferencia, porque es Plenit quien descarga el disco. En algunos orígenes, como AWS, la importación por URL se lanza desde el mismo equipo donde hiciste la operativa de exportación.
El proceso
¿Cuánto tarda una migración?
Depende sobre todo del tamaño del servidor y del modo de transferencia. La transferencia y la conversión son las fases que más varían. Puedes seguir el estado en todo momento desde la página de Migrations.
¿Tengo que desplegar un servidor al final?
No necesariamente. Puedes optar por solo importar los discos y dejarlos subidos para un uso posterior, o importar y desplegar un servidor de destino con nombre, sistema operativo, tamaño y red en el mismo asistente.
¿Qué significa el estado "Ajustes pendientes"?
Que todas las fases previstas se han completado y solo quedan los ajustes finales para que la máquina sea 100% operativa. En Windows suele implicar descargar y ejecutar un aplicativo en el servidor migrado; en Linux, un aplicativo y algunos comandos adicionales. El recorrido completo está en El proceso.
¿Qué pasa si la validación falla?
Al validar desde la herramienta se ejecuta una serie de checks. Si alguno falla, la propia validación te indica el fallo detectado y qué debes corregir antes de volver a validar.
¿Puedo tener varias migraciones a la vez?
Sí. Todos los procesos quedan registrados en la página principal de Migrations, así que puedes lanzar varias y seguirlas desde un único sitio, cada una con su detalle y su fase actual.
Asistencia y costes
¿Cuánto cuesta migrar?
No hay una tarifa pública cerrada del servicio de migración. El coste real del proyecto viene del consumo de la infraestructura de destino (servidores, almacenamiento, red). Solo hay costes excepcionales en operaciones especiales como reversibilidad o exportación, y se comunican para aprobación previa. El desglose en tres capas está en Costes.
¿La asistencia de migración tiene coste?
No, la asistencia de migración es gratuita. Es el acompañamiento del equipo de Partner Success para planificar y ejecutar la migración, pensado sobre todo para casos con riesgo operativo o fuera de horario.
¿Cómo solicito una migración asistida?
Desde la propia herramienta, con una solicitud que recoge el servicio a migrar, la ubicación, el número de servidores y sus características, la necesidad de VPN, el contacto y la fecha. El paso a paso está en Cómo solicitar una migración asistida.
¿Puedo cambiar o cancelar una solicitud de asistencia?
Sí. Una vez enviada, puedes modificar la fecha, el contacto o el teléfono, además de cancelar la solicitud.
Siguientes pasos
- Si aún no tienes claro el planteamiento, empieza por Conceptos de Migraciones.
- Para lanzar tu primera migración, ve a la Guía rápida de la herramienta de Migraciones .
- Consulta requisitos, costes y limitaciones en Detalles de Migraciones.