Licencias y facturación
Escritorio Remoto se mide por usuarios concurrentes: los que tienen sesión abierta a la vez, no el total de personas dadas de alta. Entender bien esta diferencia es lo que te permite dimensionar y presupuestar sin pasarte ni quedarte corto.
Conceptos de licenciamiento
| Término | Qué es |
|---|---|
| Usuarios dados de alta | Todas las personas con acceso al entorno |
| Usuarios concurrentes | Usuarios con sesión abierta a la vez |
| Licencias | El máximo de usuarios concurrentes permitido |
Por qué se cuenta asíEn la mayoría de organizaciones no todo el mundo trabaja a la vez: hay turnos, horarios partidos o perfiles que solo entran de vez en cuando. Cobrar por el pico simultáneo, y no por el total, ajusta el coste al uso real.
Por ejemplo: un cliente con 50 empleados dados de alta, de los que como mucho 20 coinciden conectados, necesita 20 licencias, no 50.
Cómo estimar el pico
| Señal | Qué mirar |
|---|---|
| Turnos y horarios | Si el equipo trabaja por turnos, el pico es el turno más grande, no la plantilla entera |
| Perfiles de uso | Distingue usuarios constantes de usuarios ocasionales |
| Margen | Deja algo de holgura sobre el pico habitual para días punta |
Dónde se controla
El máximo de usuarios concurrentes se define en la sección Licencias de la suscripción de Escritorio Remoto. Ahí lo ajustas según evoluciona la demanda del cliente.
Cómo se factura
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Unidad de facturación | Usuarios concurrentes |
| No se factura por | Total de usuarios dados de alta |
| Ajuste | Subes o bajas el concurrente según la demanda real |
Buenas prácticas
- Dimensiona por el pico de sesiones simultáneas, con un margen pequeño para días punta.
- Revisa el concurrente cuando el cliente crece o cambia de turnos, en lugar de sobredimensionar desde el principio.
Las tarifas vigentes están fuera de esta documentación: consúltalas en la sección de tarifas de la plataforma.