Cómo Gestionar tus Impresoras con el Entorno de Escritorio Remoto
Revisa, instala y programa las actualizaciones de Windows de tus servidores de Escritorio Remoto desde la sección Updates, sin entrar al servidor.
El entorno detecta las impresoras locales de cada usuario y las mapea de forma automática.
Desde la sección Printers de la suscripción revisas el estado del servicio de impresión, lo reinicias si hace falta y defines cómo se comporta Universal Printer al imprimir. Esta guía recorre esos puntos.
👍 Qué consigues
El servicio de impresión bajo control: su estado a la vista, la opción de reiniciarlo y el comportamiento de Universal Printer definido para tus usuarios.
Antes de empezar
Acceder al panel de administración en admin.plenit.com con permisos sobre el entorno.
Tener una suscripción de Escritorio Remoto activa. Si aún no la tienes, móntala con el Inicio Rápido de Escritorio Remoto.
Paso 1. Abre la sección Printers
En admin.plenit.com, ve a Cloud Services → Escritorio Remoto y entra en la suscripción del entorno. Abre la pestaña Printers.
{/* 📸 CAPTURA 1 · pestaña Printers de la suscripción */}
Paso 2. Revisa el estado del servicio de impresión
El estado del servicio se muestra con un indicador de color:
Iniciado: el servicio está disponible.
Recuperando estado del servicio: el sistema todavía está comprobándolo. Suele ser temporal.
Parado: el servicio no está disponible.
Si el estado aparece como Parado, o se queda en Recuperando estado del servicio más de 20 segundos, pulsa Reiniciar.
{/* 📸 CAPTURA 2 · indicador de estado del servicio y botón Reiniciar */}
Paso 3. Configura Universal Printer
El mapeo directo de impresoras locales viene desactivado por defecto. La opción recomendada es gestionar la impresión desde la pestaña Universal Printer.
📘 Por qué Universal Printer
Universal Printer imprime con un controlador universal, sin tener que instalar el driver de cada impresora en el servidor.
Por eso es la vía recomendada frente al mapeo directo, sobre todo si el parque de impresoras es variado. Las modalidades de impresión y cuándo conviene cada una están en Impresión.
Desde la pestaña Universal Printer puedes:
Definir su comportamiento por defecto al imprimir:
Mostrar el cuadro de diálogo con las impresoras locales del usuario, para que elija.
Imprimir directamente con la impresora predeterminada del usuario.
Gestionar la cola de impresión cuando un documento bloquea el funcionamiento de Universal Printer.
{/* 📸 CAPTURA 3 · Universal Printer · comportamiento por defecto y cola de impresión */}
🚧 Si la impresión se atasca
Cuando un documento deja la cola bloqueada y Universal Printer deja de responder, desatáscala desde la gestión de la cola.
Es lo primero que revisar antes de dar por caído el servicio de impresión.
Conclusión
La sección Printers te da el control del servicio de impresión sin entrar al servidor: ves su estado, lo reinicias si se detiene, y defines cómo se comporta Universal Printer, que es la vía recomendada porque evita instalar drivers de cada impresora. Dos reflejos útiles para el día a día: reiniciar el servicio si el estado se queda parado o colgado más de 20 segundos, y desatascar la cola cuando un documento bloquea la impresión.
Siguientes pasos
Revisa cómo se conecta cada usuario en Modos de conexión.
Administra el resto del entorno desde Cómo administrar tu entorno de Escritorio Remoto.
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