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# Cómo Gestionar tus Impresoras con el Entorno de Escritorio Remoto

El entorno detecta las impresoras locales de cada usuario y las mapea de forma automática.

Desde la sección **Printers** de la suscripción revisas el estado del servicio de impresión, lo reinicias si hace falta y defines cómo se comporta Universal Printer al imprimir. Esta guía recorre esos puntos.

> #### 👍 Qué consigues
>
> El servicio de impresión bajo control: su estado a la vista, la opción de reiniciarlo y el comportamiento de Universal Printer definido para tus usuarios.

### Antes de empezar

* Acceder al panel de administración en [admin.plenit.com](https://admin.plenit.com) con permisos sobre el entorno.
* Tener una suscripción de Escritorio Remoto activa. Si aún no la tienes, móntala con el [Inicio Rápido de Escritorio Remoto.](/productos/servers/quickstart.md)

### Paso 1. Abre la sección Printers

En [admin.plenit.com](https://admin.plenit.com), ve a **Cloud Services → Escritorio Remoto** y entra en la suscripción del entorno. Abre la pestaña **Printers**.

{/\* 📸 CAPTURA 1 · pestaña Printers de la suscripción \*/}

![Sección Printers de la suscripción de Escritorio Remoto](https://REEMPLAZA-URL/escritorio-remoto-impresoras-01.png)

### Paso 2. Revisa el estado del servicio de impresión

El estado del servicio se muestra con un indicador de color:

* **Iniciado**: el servicio está disponible.
* **Recuperando estado del servicio**: el sistema todavía está comprobándolo. Suele ser temporal.
* **Parado**: el servicio no está disponible.

Si el estado aparece como **Parado**, o se queda en **Recuperando estado del servicio** más de 20 segundos, pulsa **Reiniciar**.

{/\* 📸 CAPTURA 2 · indicador de estado del servicio y botón Reiniciar \*/}

![Estado del servicio de impresión y botón Reiniciar](https://REEMPLAZA-URL/escritorio-remoto-impresoras-02.png)

### Paso 3. Configura Universal Printer

El mapeo directo de impresoras locales viene **desactivado por defecto**. La opción recomendada es gestionar la impresión desde la pestaña **Universal Printer**.

> #### 📘 Por qué Universal Printer
>
> Universal Printer imprime con un controlador universal, sin tener que instalar el driver de cada impresora en el servidor. 
>
> Por eso es la vía recomendada frente al mapeo directo, sobre todo si el parque de impresoras es variado. Las modalidades de impresión y cuándo conviene cada una están en [Impresión.](/productos/remote-desktop/details/printing.md)

Desde la pestaña Universal Printer puedes:

* Definir su **comportamiento por defecto** al imprimir:
  * Mostrar el cuadro de diálogo con las impresoras locales del usuario, para que elija.
  * Imprimir directamente con la impresora predeterminada del usuario.
* **Gestionar la cola de impresión** cuando un documento bloquea el funcionamiento de Universal Printer.

{/\* 📸 CAPTURA 3 · Universal Printer · comportamiento por defecto y cola de impresión \*/}

![Comportamiento de Universal Printer y cola de impresión](https://REEMPLAZA-URL/escritorio-remoto-impresoras-03.png)

> #### 🚧 Si la impresión se atasca
>
> Cuando un documento deja la cola bloqueada y Universal Printer deja de responder, desatáscala desde la gestión de la cola. 
>
> Es lo primero que revisar antes de dar por caído el servicio de impresión.

### Conclusión

La sección Printers te da el control del servicio de impresión sin entrar al servidor: ves su estado, lo reinicias si se detiene, y defines cómo se comporta Universal Printer, que es la vía recomendada porque evita instalar drivers de cada impresora. Dos reflejos útiles para el día a día: reiniciar el servicio si el estado se queda parado o colgado más de 20 segundos, y desatascar la cola cuando un documento bloquea la impresión.

### Siguientes pasos

* Revisa cómo se conecta cada usuario en [Modos de conexión.](/productos/remote-desktop/details/connection-modes-compatibility.md)
* Administra el resto del entorno desde [Cómo administrar tu entorno de Escritorio Remoto.](/productos/remote-desktop/how-to/how-to-administer-your-remote-desktop.md)


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