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# Licencias y Facturación

Escritorio Remoto se mide por **usuarios concurrentes**: los que tienen sesión abierta a la vez, no el total de personas dadas de alta. Entender bien esta diferencia es lo que te permite dimensionar y presupuestar sin pasarte ni quedarte corto.

### Conceptos de licenciamiento

| Término                | Qué es                                       |
| ---------------------- | -------------------------------------------- |
| Usuarios dados de alta | Todas las personas con acceso al entorno     |
| Usuarios concurrentes  | Usuarios con sesión abierta a la vez         |
| Licencias              | El máximo de usuarios concurrentes permitido |

> #### 📘 Por qué se cuenta así
>
> En la mayoría de organizaciones no todo el mundo trabaja a la vez: hay turnos, horarios partidos o perfiles que solo entran de vez en cuando. Cobrar por el pico simultáneo, y no por el total, ajusta el coste al uso real.

Por ejemplo: un cliente con 50 empleados dados de alta, de los que como mucho 20 coinciden conectados, necesita **20 licencias**, no 50.

### Cómo estimar el pico

| Señal             | Qué mirar                                                                               |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Turnos y horarios | Si el equipo trabaja por turnos, el pico es el turno más grande, no la plantilla entera |
| Perfiles de uso   | Distingue usuarios constantes de usuarios ocasionales                                   |
| Margen            | Deja algo de holgura sobre el pico habitual para días punta                             |

### Dónde se controla

El máximo de usuarios concurrentes se define en la sección **Licencias** de la suscripción de Escritorio Remoto. Ahí lo ajustas según evoluciona la demanda del cliente.

### Cómo se factura

| Aspecto               | Detalle                                            |
| --------------------- | -------------------------------------------------- |
| Unidad de facturación | Usuarios concurrentes                              |
| No se factura por     | Total de usuarios dados de alta                    |
| Ajuste                | Subes o bajas el concurrente según la demanda real |

### Buenas prácticas

* Dimensiona por el pico de sesiones simultáneas, con un margen pequeño para días punta.
* Revisa el concurrente cuando el cliente crece o cambia de turnos, en lugar de sobredimensionar desde el principio.

Las tarifas vigentes están fuera de esta documentación: consúltalas en la sección de tarifas de la plataforma.


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# Agent Instructions
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