Licencias y Facturación

Escritorio Remoto se mide por usuarios concurrentes: los que tienen sesión abierta a la vez, no el total de personas dadas de alta. Entender bien esta diferencia es lo que te permite dimensionar y presupuestar sin pasarte ni quedarte corto.

Conceptos de licenciamiento

Término	Qué es
Usuarios dados de alta	Todas las personas con acceso al entorno
Usuarios concurrentes	Usuarios con sesión abierta a la vez
Licencias	El máximo de usuarios concurrentes permitido

📘 Por qué se cuenta así

En la mayoría de organizaciones no todo el mundo trabaja a la vez: hay turnos, horarios partidos o perfiles que solo entran de vez en cuando. Cobrar por el pico simultáneo, y no por el total, ajusta el coste al uso real.

Por ejemplo: un cliente con 50 empleados dados de alta, de los que como mucho 20 coinciden conectados, necesita 20 licencias, no 50.

Cómo estimar el pico

Señal	Qué mirar
Turnos y horarios	Si el equipo trabaja por turnos, el pico es el turno más grande, no la plantilla entera
Perfiles de uso	Distingue usuarios constantes de usuarios ocasionales
Margen	Deja algo de holgura sobre el pico habitual para días punta

Dónde se controla

El máximo de usuarios concurrentes se define en la sección Licencias de la suscripción de Escritorio Remoto. Ahí lo ajustas según evoluciona la demanda del cliente.

Cómo se factura

Aspecto	Detalle
Unidad de facturación	Usuarios concurrentes
No se factura por	Total de usuarios dados de alta
Ajuste	Subes o bajas el concurrente según la demanda real

Buenas prácticas

• Dimensiona por el pico de sesiones simultáneas, con un margen pequeño para días punta.
• Revisa el concurrente cuando el cliente crece o cambia de turnos, en lugar de sobredimensionar desde el principio.

Las tarifas vigentes están fuera de esta documentación: consúltalas en la sección de tarifas de la plataforma.