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# Cómo Solicitar una Migración Asistida

Una migración puede necesitar coordinación técnica, validación previa y apoyo durante la ejecución.

Con **Migraciones Asistidas** reservas una intervención desde la propia plataforma para que el equipo de **Partner Success** te acompañe en la migración de **Servidores** o **Escritorio Remoto**.

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> 👍 Qué consigues
>
> Una solicitud de migración registrada y la cita coordinada con Partner Success, sin salir del flujo habitual de la plataforma.

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### Antes de empezar

* Iniciar sesión en la plataforma con una organización activa.
* Tener identificado el servidor o entorno que quieres migrar.
* Poder acceder al apartado **Migrations** dentro de **Cloud Services**.

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> ❗️ Crea antes la organización destino
>
> El formulario te pedirá la organización a la que se moverá el entorno, así que créala antes de empezar la solicitud. Si llegas a ese paso sin tenerla, te tocará salir y volver.

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### Paso 1. Accede a Migraciones Asistidas

En el menú lateral, despliega **Cloud Services** y entra en **Migrations**. Abre **Solicitud de Asistencia** y pulsa el botón del mismo nombre, arriba a la derecha.

{/\* 📸 CAPTURA 1 · Cloud Services › Migrations › Solicitud de Asistencia con el botón \*/}

![Acceso a Solicitud de Asistencia desde Cloud Services › Migrations](https://REEMPLAZA-URL/servidores-migracion-asistida-01.png)

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### Paso 2. Completa la solicitud

El asistente te lleva por seis pantallas.

#### 2.1 Servicio a migrar

Elige el tipo de entorno o servicio que quieres migrar y pulsa **Siguiente**.

{/\* 📸 CAPTURA 2 · selección del servicio a migrar \*/}

![Selección del servicio a migrar](https://REEMPLAZA-URL/servidores-migracion-asistida-02.png)

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#### 2.2 Ubicación de destino

Indica la zona de disponibilidad o ubicación a la que quieres migrar el entorno.

{/\* 📸 CAPTURA 3 · selección de la ubicación de destino \*/}

![Selección de la ubicación de destino](https://REEMPLAZA-URL/servidores-migracion-asistida-03.png)

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#### 2.3 Características del entorno

Introduce la información técnica del entorno, incluido el número de servidores y sus especificaciones, y pulsa **Siguiente**.

> 📘 Ten el inventario a mano
>
> Este paso es más ágil si llegas con el número de servidores y sus recursos (CPU, RAM y disco) ya anotados.

{/\* 📸 CAPTURA 4 · características del entorno (nº de servidores y especificaciones) \*/}

![Definición de las características del entorno](https://REEMPLAZA-URL/servidores-migracion-asistida-04.png)

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#### 2.4 VPN y contacto

Indica si hará falta una **VPN site-to-site** en la máquina de destino e introduce los datos de la persona que coordinará la migración con Partner Success. Pulsa **Siguiente**.

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> 📘 Si marcas VPN, ten claro el escenario
>
> Tienes el detalle en [Cómo crear un túnel VPN site-to-site](https://gitlab.com/plenit-group/plenit-docs-es-es/-/blob/v1.0/docs/Productos/servicios-cloud-migraciones/servicios-cloud-migraciones-how-to/servicios-cloud-servidores-tunel-vpn-site-to-site/README.md).

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{/\* 📸 CAPTURA 5 · opción de VPN site-to-site y datos de contacto \*/}

![Indicación de VPN y persona de contacto](https://REEMPLAZA-URL/servidores-migracion-asistida-05.png)

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#### 2.5 Fecha y hora

Selecciona la fecha y la hora en la que quieres realizar la migración asistida y pulsa **Siguiente**.

{/\* 📸 CAPTURA 6 · calendario de fecha y hora de la migración \*/}

![Selección de fecha y hora de la migración](https://REEMPLAZA-URL/servidores-migracion-asistida-06.png)

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#### 2.6 Organización destino

Indica la organización a la que se migrará el entorno y continúa. Al guardar, la plataforma envía la solicitud a Partner Success para su revisión y coordinación.

{/\* 📸 CAPTURA 7 · selección de la organización destino y confirmación de envío \*/}

![Selección de la organización destino y envío de la solicitud](https://REEMPLAZA-URL/servidores-migracion-asistida-07.png)

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### Conclusión

Las migraciones son un proceso delicado, y centralizar la solicitud en la plataforma con el respaldo de un equipo especialista reduce el riesgo de que algo se quede por el camino. Migraciones Asistidas no ejecuta la migración por ti: lo que hace es dejar reservada y coordinada la intervención con Partner Success, con todos los datos del entorno por delante, para que cuando llegue el momento todo esté preparado.


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