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# Preguntas Frecuentes

Cada respuesta enlaza al concepto, la guía o la referencia donde está el detalle.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Qué es</strong></td><td>Qué es el servicio, cómo se diferencia de un Drive de consumo y cuándo usarlo frente a Objetos.</td><td><a href="/pages/XxGkPQ6qAdpsoZm3UBhj">/pages/XxGkPQ6qAdpsoZm3UBhj</a></td></tr><tr><td><strong>Estructura y permisos</strong></td><td>Por dónde empezar, cómo asignar accesos y cómo funciona la herencia en subcarpetas.</td><td><a href="/pages/KZSfgwchujE3pk2AHBCV">/pages/KZSfgwchujE3pk2AHBCV</a></td></tr><tr><td><strong>Acceso y compartición</strong></td><td>Las vías de acceso, compartir con externos y buenas prácticas.</td><td><a href="/pages/k8hTjb7iehMpjRURHzLs">/pages/k8hTjb7iehMpjRURHzLs</a></td></tr><tr><td><strong>Cuota y marca</strong></td><td>Espacio por cliente, suscripciones por organización y personalización de marca.</td><td><a href="/pages/mH5NVQdljIWU62IamOhl">/pages/mH5NVQdljIWU62IamOhl</a></td></tr></tbody></table>

### Qué es

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<summary>¿Qué es Almacenamiento de Archivos?</summary>

Es el servidor de ficheros de la empresa en la nube: tus clientes guardan, organizan y comparten archivos con una experiencia parecida a la de un Drive o un OneDrive, pero con el control de un entorno gestionado: permisos por usuario, backups incluidos y datos en Europa. Más en [¿Qué es Almacenamiento de Archivos?.](/productos/file-storage/concepts/what-it-is.md)

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<summary>¿En qué se diferencia de un Drive o OneDrive de consumo?</summary>

La diferencia no es guardar archivos, es el gobierno que pones encima: permisos granulares por usuario, grupo y carpeta, backups incluidos por defecto, cumplimiento del RGPD con datos en Europa, y control centralizado de cuota, usuarios, permisos y marca.

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<summary>¿Cuándo uso este servicio y cuándo Almacenamiento de Objetos?</summary>

Si una persona va a abrir y editar el archivo a diario, es Almacenamiento de Archivos. Si lo va a escribir o leer un software (una copia de seguridad, una aplicación, un proceso), es Almacenamiento de Objetos.

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### Estructura y permisos

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<summary>¿Por dónde empiezo a organizar el almacenamiento?</summary>

Por la estructura de carpetas, que es la base sobre la que se asignan los permisos: das acceso a carpetas, no a archivos sueltos. Conviene diseñarla pensando en quién debe ver qué, normalmente por departamentos. Más en [Estructura de carpetas.](/productos/file-storage/concepts/folder-structure.md)

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<summary>¿Cómo asigno los accesos?</summary>

Con usuarios, grupos y permisos. Lo recomendable es asignar los permisos a grupos (por departamento o equipo) en lugar de persona a persona: cuando alguien entra o cambia de equipo, solo mueves su pertenencia al grupo. Más en [Usuarios, grupos y permisos.](/productos/file-storage/concepts/users-groups-and-permissions.md)

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<summary>¿Cómo funcionan los permisos en las subcarpetas?</summary>

Por herencia: lo que cuelga de una carpeta hereda sus permisos, salvo que definas algo distinto en una subcarpeta concreta. La recomendación es dar a cada grupo el acceso mínimo que necesita, porque ampliar luego es fácil y retirar un acceso de más siempre llega tarde.

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### Acceso y compartición

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<summary>¿De qué formas se accede a los archivos?</summary>

Por tres vías que conviven: acceso web (desde cualquier dispositivo), unidad en local montada en el equipo como un recurso de red de siempre, e integración con Escritorio Remoto cuando el cliente ya trabaja en ese entorno. Un mismo usuario puede usar varias a la vez. Más en [Acceso y uso compartido.](/productos/file-storage/concepts/access-and-sharing.md)

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<summary>¿Puedo compartir archivos con alguien de fuera sin darle un usuario?</summary>

Sí, generas un enlace para compartir un archivo o una carpeta, con control: puedes ponerle contraseña (para que no baste con tener la URL) y fecha de caducidad (para que el acceso se cierre solo). Así compartes con un cliente o proveedor sin abrir tu entorno. El detalle y las buenas prácticas están en Compartición externa.

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<summary>¿Qué buenas prácticas sigo al compartir hacia fuera?</summary>

Pon caducidad siempre que el acceso sea temporal, añade contraseña cuando el contenido sea sensible (y hazla llegar por un canal distinto al del enlace), y comparte la carpeta en vez de archivos sueltos cuando vayas a entregar varios documentos, retirando el enlace cuando ya no haga falta.

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### Cuota y marca

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<summary>¿Cuánto espacio puedo dar a un cliente?</summary>

La cuota llega hasta 10 TB y la amplías a medida que el cliente crece. Puedes definir umbrales de aviso de consumo (80%, 90%, 95%) para planificar la ampliación antes de quedarte sin espacio. Más en [Suscripción y cuota.](/productos/file-storage/details/subscription-and-quota.md)

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<summary>¿Cuántas suscripciones puede tener una organización?</summary>

Una organización tiene una sola suscripción de Almacenamiento de Archivos. Es un dato que confirmamos con la plataforma actual antes de publicar definitivamente.

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<summary>¿Puedo ofrecer el servicio bajo mi propia marca?</summary>

Sí, puedes personalizar el dominio de acceso (por CNAME), el logo, los colores, el favicon y el certificado SSL, para que tu cliente acceda a un entorno con tu identidad y no a uno genérico. El servicio te avisa antes de que el certificado caduque. Más en [Personalización.](/platform/organizations/detalles/customization.md)

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### Siguientes pasos

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Inicio Rápido</strong></td><td>Despliega el servicio paso a paso.</td><td><a href="/pages/qqoAWiiLw8pjXZ6r8WQ2">/pages/qqoAWiiLw8pjXZ6r8WQ2</a></td></tr><tr><td><strong>Conceptos</strong></td><td>Entiende las decisiones de diseño del servicio.</td><td><a href="/pages/RyiHqApTMMkKVyUbtp4r">/pages/RyiHqApTMMkKVyUbtp4r</a></td></tr><tr><td><strong>How-to</strong></td><td>Las guías paso a paso para trabajar con el almacenamiento de archivos.</td><td><a href="/pages/Oo1TxASJEFzGdV3DLdvi">/pages/Oo1TxASJEFzGdV3DLdvi</a></td></tr><tr><td><strong>Detalles</strong></td><td>Cuota, permisos y compartición.</td><td><a href="/pages/lig3qmsLitFWH3AWKGJ9">/pages/lig3qmsLitFWH3AWKGJ9</a></td></tr></tbody></table>


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