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# Personalización

El apartado **Personalización** define la marca con la que se presenta el servicio. 

Tiene dos superficies que personalizas por separado, el **Portal de usuario** (lo que usa el cliente final) y el **Panel de administración**, más la configuración del correo. 

El porqué de todo esto está en [El cliente final y la marca del partner](https://claude.ai/chat/el-cliente-final-y-la-marca).

### Portal de usuario y Panel de administración

Ambas superficies se configuran con los mismos elementos:

| Elemento                        | Qué es                                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre del portal y Descripción | El nombre y la descripción del portal.                                                                                                                                                                                 |
| Identidad visual                | Imagen de fondo (con Ver Galería), Logo, Favicon y Colores (color Principal, en formato `#hex`).                                                                                                                       |
| Dominio propio                  | Un campo URL para tu dirección y, debajo, el bloque CNAME con la tabla HOST · TIPO · VALOR. Necesitas crear ese registro CNAME para que la nueva URL funcione. Un botón Restablecer vuelve a la dirección por defecto. |
| Certificado                     | Eliges entre Generar certificado Let's Encrypt o Subir mi propio certificado.                                                                                                                                          |

Guardas cada bloque con **Guardar** (o descartas con **Cancelar**).

### Correo electrónico

Define cómo y con qué aspecto salen los correos hacia el cliente final. Puedes pulsar **Enviar correo de prueba** para comprobarlo.

**Modo de envío:**

* Utilizar la plantilla de correo establecida.
* Envío desde una cuenta de correo específica (a través de nuestros servidores de correo). Al elegirlo, indicas el Correo electrónico de envío y el Nombre a mostrar.

**Aspecto de los correos enviados:**

* Utilizar la plantilla de correo establecida.
* Personalizado: defines el Nombre de la organización, el Logo, los Colores (Principal) y la Firma de correo.

> #### ❗️ **Activa SPF y DKIM** 
>
> Para que los correos lleguen correctamente con tu propia cuenta, hay que activar SPF y DKIM. 
>
> Tras completar y enviar el formulario, recibirás las instrucciones para hacerlo.

### Siguientes pasos

* Entiende el modelo de marca en [El cliente final y la marca del partner.](/platform/organizations/concepts/end-client-and-brand.md)
* Hazlo paso a paso en[ Cómo personalizar el portal de usuario y el panel de administración.](/platform/organizations/how-to/how-to-customize-the-user-portal-and-admin-panel.md)


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# Agent Instructions
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