Qué es una Organización

Una organización es el espacio de trabajo de un cliente: sus suscripciones, usuarios, contactos, facturación y marca.

Es la unidad sobre la que trabajas en Plenit: cada cliente al que das servicio es una organización.

📘 Cuenta y organización no son lo mismo

Tu cuenta es tu usuario personal (tus datos y tu acceso). Una organización es el espacio de trabajo. Un mismo usuario puede pertenecer a varias organizaciones.

Lo desarrollamos en Tu cuenta y tu organización.

Tu organización y las de tus clientes

Trabajas con dos tipos de organización:

• La tuya — la de tu empresa, desde la que operas.
• Las de tus clientes — organizaciones que creas y gestionas en su nombre. Cada cliente tiene la suya, con sus propias suscripciones y usuarios.

Esta separación es la base del modelo: tú administras tu organización y, además, las de los clientes a los que prestas servicio. Cómo se reflejan tus recursos frente a los de tus clientes lo explicamos en Tus recursos y los de tus clientes.

Qué contiene una organización

Dentro de una organización gestionas:

• Sus suscripciones (los servicios contratados).
• Sus usuarios y los permisos de cada uno.
• Sus contactos (principal, operaciones y facturación).
• Su perfil y su facturación (razón social, NIF, modo de facturación, moneda).
• Su personalización de marca (el Portal de usuario y el Panel de administración que verá el cliente final).
• Su registro de eventos.

Estados de una organización

Una organización puede estar activa (operativa con normalidad) o bloqueada (con el acceso de sus usuarios restringido). El bloqueo es una acción que no se puede deshacer. Antes de poder eliminar una organización, debes dar de baja todas sus suscripciones y ser administrador de la organización.

Siguientes pasos

• Entiende para quién es y con qué marca en El cliente final y la marca del partner.
• Conoce sus apartados en El panel de la organización.