El Cliente Final y la Marca del Partner

Cada organización es un cliente final que ve tu marca, no la de Plenit, en sus dos superficies.

Cada organización es un cliente final: la empresa a la que prestas servicio y para la que despliegas y gestionas todo en Plenit.

Y una idea central del modelo: ese cliente final ve tu marca, la del partner, no la de Plenit.

📘 Una organización, un cliente final

La relación es uno a uno: una organización corresponde a una sola empresa cliente.

Lo recomendable es mantener una organización por cada cliente, sin agrupar varios en una misma.

Dos superficies, una marca

Plenit te da dos superficies, y las dos puedes personalizarlas con tu marca:

• El Panel de administración — donde tú, como partner, gestionas la organización y sus servicios.
• El Portal de usuario — lo que usa el cliente final en su día a día.

En ambas defines la marca con la que se presenta el servicio. De cara al cliente final, el servicio es tuyo: Plenit queda por debajo como la plataforma que lo hace posible.

Qué puedes personalizar

A grandes rasgos, para cada superficie defines:

• Identidad visual — nombre del portal, logo, favicon y color principal.
• Dominio propio — una URL propia, que se activa con un registro CNAME, y un certificado (generado con Let's Encrypt o subiendo el tuyo).
• Correo — los correos al cliente final pueden salir con tu plantilla y desde tu propia cuenta, enviados a través de nuestros servidores de correo. Para que lleguen correctamente, hay que configurar SPF y DKIM.

El cómo, campo a campo, está en Personalización.

Por qué importa

Para el cliente final, la experiencia es la de un servicio del partner: tu marca en el portal, tu dominio y tus correos. Esto refuerza tu marca y tu relación con el cliente, que es justo el sentido del modelo.

Siguientes pasos

• Conoce los apartados del panel en El panel de la organización.