Estados e impagos

Qué estados puede tener una factura y qué ocurre si una queda sin pagar.

Estados de una factura

En el listado de facturas, cada factura muestra su estado. Los que verás de forma habitual son:

• Pagado — la factura se ha cobrado correctamente.
• Impagado — la factura no se ha cobrado y está pendiente de regularizar.

🚧 Otros estados

El sistema puede manejar estados adicionales del ciclo de cobro. Estamos confirmando cuáles son visibles para ti antes de documentarlos.

Qué pasa si una factura queda impagada

Una factura impagada no es solo informativa: si no se regulariza, puede derivar en la suspensión del servicio y, de mantenerse, en su cancelación.

🚧 Plazos y avisos por confirmar

Los plazos exactos del proceso (cuándo se suspende y cuándo se cancela) y los avisos que recibes están pendientes de validar con el equipo de facturación.

Los añadiremos aquí en cuanto se confirmen.

Aun con una factura pendiente, mantienes el acceso necesario para regularizar: puedes entrar a tu perfil y a tus métodos de pago para resolver el cobro.

Siguientes pasos

• Aprende a descargar tus facturas en How-to.
• Repasa cómo te facturamos en Cómo te facturamos.