> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.plenit.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.plenit.com/platform/billing/concepts/statuses-and-unpaid.md).

# Estados e impagos

### Estados de una factura

En el listado de facturas, cada factura muestra su estado. Los que verás de forma habitual son:

* **Pagado** — la factura se ha cobrado correctamente.
* **Impagado** — la factura no se ha cobrado y está pendiente de regularizar.

> #### 🚧 Otros estados
>
> El sistema puede manejar estados adicionales del ciclo de cobro. Estamos confirmando cuáles son visibles para ti antes de documentarlos.

### Qué pasa si una factura queda impagada

Una factura impagada no es solo informativa: si no se regulariza, puede derivar en la **suspensión** del servicio y, de mantenerse, en su **cancelación**.

> #### 🚧 Plazos y avisos por confirmar
>
> Los plazos exactos del proceso (cuándo se suspende y cuándo se cancela) y los avisos que recibes están pendientes de validar con el equipo de facturación.
>
> Los añadiremos aquí en cuanto se confirmen.<br>

Aun con una factura pendiente, mantienes el acceso necesario para **regularizar**: puedes entrar a tu perfil y a tus métodos de pago para resolver el cobro.

### Siguientes pasos

* Aprende a descargar tus facturas en [How-to](https://gitlab.com/plenit-group/plenit-docs-es-es/-/blob/v1.0/docs/Plataforma/facturacion/facturacion-conceptos/facturacion-how-to/README.md).
* Repasa cómo te facturamos en [Cómo te facturamos](https://gitlab.com/plenit-group/plenit-docs-es-es/-/blob/v1.0/docs/Plataforma/facturacion/facturacion-conceptos/facturacion-conceptos-como-te-facturamos/README.md).


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# Agent Instructions
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GET https://docs.plenit.com/platform/billing/concepts/statuses-and-unpaid.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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