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# Preguntas Frecuentes

Las dudas más habituales al vender los servicios de Plenit con Go to Market, agrupadas por tema. Cada respuesta enlaza al concepto, la guía o la referencia donde está el detalle.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Tarifas</strong></td><td>Tarifa recomendada, por defecto, niveles de margen y periodos.</td><td><a href="/pages/aZmtO3kX6LtsAtuoTZfq">/pages/aZmtO3kX6LtsAtuoTZfq</a></td></tr><tr><td><strong>Presupuestos</strong></td><td>Cómo se crean, la pantalla de revisión, estados, documentos y marca blanca.</td><td><a href="/pages/rBs79me3f86YsfcWRLUc">/pages/rBs79me3f86YsfcWRLUc</a></td></tr><tr><td><strong>Facturación y documentación</strong></td><td>Albaranes de clientes, descargas y materiales comerciales.</td><td><a href="/pages/otoGIFts49HAlLVuLQai">/pages/otoGIFts49HAlLVuLQai</a></td></tr></tbody></table>

### Modelo de precios

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<summary>¿Qué diferencia hay entre PVD y PVP?</summary>

El **PVD** (precio de venta a distribuidor) es tu coste como partner: el precio al que te facturamos cada servicio. El **PVP** (precio de venta al público) es el precio al que vendes a tu cliente final. El **margen** es la diferencia entre ambos: lo que ganas. Más en [Tarifas](/go-to-market/concepts/rate-cards.md): PVD, PVP y margen.

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<summary>¿Cómo se calcula el precio de venta a partir del margen?</summary>

No es el coste más el porcentaje sin más, sino el coste dividido entre (1 menos el margen): `Precio = Coste / (1 - margen)`. Por ejemplo, con un coste de 100 € y un 25 % de margen: 100 / (1 - 0,25) = 133,33 €. Calcularlo así garantiza que el margen sobre el precio final es exactamente el que buscas.

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<summary>¿Dónde veo lo que gano en cada oferta?</summary>

En la pantalla de revisión de un presupuesto y en el listado de presupuestos verás siempre las cifras juntas: **tu coste** (PVD), **a lo que lo estás vendiendo** (PVP) y el **margen** en porcentaje. Así controlas tu beneficio de un vistazo.

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### Tarifas

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<summary>¿Tengo que crear una tarifa antes de hacer un presupuesto?</summary>

No es obligatorio. Si generas un presupuesto sin haber creado una tarifa propia, se aplica la tarifa recomendada o la que tengas por defecto. Crear tu tarifa primero te da más control sobre tus márgenes, pero puedes empezar sin ella. [Más en Tarifas](/go-to-market/concepts/rate-cards.md): PVD, PVP y margen.

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<summary>¿Qué es la tarifa recomendada?</summary>

Es la tarifa que proponemos como punto de partida, ajustada según el país del partner. Es un buen punto de partida si no quieres construir la tuya desde cero. Si no hubiera una recomendada para tu caso, se usa la que tengas marcada por defecto.

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<summary>¿Puedo poner márgenes distintos a cada servicio?</summary>

Sí. El margen se define en tres niveles: **general** (toda la tarifa), **por servicio** (por ejemplo, un margen para Servidores y otro para Escritorio Remoto) y **por artículo** (una línea concreta). Lo más específico manda sobre lo más general. Los campos están en [Parámetros de las tarifas.](/go-to-market/details/rate-card-parameters.md)

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<summary>¿Qué periodos de facturación tiene una tarifa?</summary>

Una tarifa se define **Por horas** o **Mensual**. Ese periodo determina cómo se expresan los precios y cómo encaja con la estimación de horas al mes de los [Presupuestos.](/go-to-market/concepts/quotes.md)

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### Presupuestos

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<summary>¿Cómo se crea un presupuesto?</summary>

Con un asistente de tres pasos en una misma ventana: datos básicos (nombre, cliente y estimación de horas), selección de servicios y configuración de cada uno. Al guardar se abre la pantalla de revisión, donde ajustas márgenes y cierras la oferta. El paso a paso está en Cómo generar un presupuesto.

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<summary>¿Qué es la estimación de horas al mes?</summary>

Son las horas mensuales con las que se calcula el coste, ya que facturamos por horas. Puedes elegir 730 (media anual), 720 (mes de 30 días) o 744 (mes de 31 días). Lo recomendable es 730: tu cliente ve un pago fijo cada mes y las diferencias quedan compensadas a final de año.

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<summary>¿Qué hago en la pantalla de revisión tras guardar?</summary>

Es la pantalla donde ves tu coste, el precio de venta y el margen, ajustas el margen (global con Editar Margen o línea a línea), eliges el estado y puedes previsualizar, descargar o finalizar el presupuesto. Finalizar lo guarda para consulta, ya cerrado.

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<summary>¿En qué estados puede estar un presupuesto?</summary>

Un presupuesto se crea en **Borrador**, y existen los estados **Aprobado** y **Rechazado** para reflejar la decisión del cliente. El paso automático a un estado "Enviado" no está operativo por ahora: la entrega al cliente se hace descargando o previsualizando.

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<summary>¿Qué documentos puedo descargar con un presupuesto?</summary>

Al descargar puedes acompañar el presupuesto de **presupuesto económico**, **contratos** personalizados (con NIF y representantes a efectos de protección de datos) y **presentaciones comerciales** de cada servicio. Si eliges varios, se entregan en un único archivo comprimido. Además puedes incluir una sección de aceptación con observaciones.

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<summary>¿Qué ve mi cliente cuando le paso el presupuesto?</summary>

La previsualización muestra el presupuesto tal como lo verá tu cliente: con tu marca (tu logo y tus datos), sus datos y el PVP. El PVD (tu coste) no aparece en lo que ve el cliente. Es marca blanca.

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<summary>¿Puedo reutilizar un presupuesto para otro cliente?</summary>

Sí, con la acción **Clonar** del menú de cada presupuesto. Duplicas una oferta que ya funciona y la adaptas, en vez de empezar de cero. El menú incluye además Actualizar tarifa, Editar, Descargar, Previsualizar y Eliminar.

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### Facturación y documentación

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<summary>¿La facturación de clientes emite las facturas por mí?</summary>

No. Es una vista de consulta: reúne los albaranes derivados del consumo de tus clientes para que sepas qué cobrarles, pero la emisión de la factura legal y su gestión fiscal siguen siendo tuyas. Más en [Facturación de clientes.](/go-to-market/concepts/customer-billing.md)

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<summary>¿En qué formatos descargo un albarán?</summary>

Puedes previsualizar cada albarán y descargarlo en **PDF** (para enviar) y en **CSV** (para tratarlo en una hoja de cálculo). El albarán incluye un resumen y un detalle por artículo con cantidad, precio unitario, IVA e importe.

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<summary>¿Qué pasa con los albaranes si elimino un cliente?</summary>

Se conservan. Si eliminas un cliente, sus albaranes siguen accesibles (marcados como eliminada); si un cliente migra a otro partner, los anteriores a la migración permanecen visibles para ti. Así mantienes el histórico para auditoría y consulta.

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<summary>¿Puedo usar materiales comerciales con mi marca?</summary>

Sí. El centro de Documentación reúne presentaciones, documentación comercial, contratos y plantillas de email marketing, y buena parte se descarga en marca blanca, con tu logo en el PDF. Más en [Documentación.](/go-to-market/concepts/documentation.md)

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### Siguientes pasos

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Inicio Rápido</strong></td><td>Crea tu primera tarifa y genera un presupuesto paso a paso.</td><td><a href="/pages/AAasbosZyyLEwsBPgxIm">/pages/AAasbosZyyLEwsBPgxIm</a></td></tr><tr><td><strong>Conceptos</strong></td><td>Las ideas clave para vender con criterio.</td><td><a href="/pages/6YCOqs5wFM9AVx8lCtSw">/pages/6YCOqs5wFM9AVx8lCtSw</a></td></tr><tr><td><strong>How-to</strong></td><td>Las guías paso a paso para  enterder go-to-market</td><td></td></tr><tr><td><strong>Detalles</strong></td><td>Referencia de campos, columnas y opciones.</td><td><a href="/pages/DWRmhBUwo6SjGLdGsjy0">/pages/DWRmhBUwo6SjGLdGsjy0</a></td></tr></tbody></table>


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