Comment demander une migration assistée

Une migration peut nécessiter une coordination technique, une validation préalable et un accompagnement pendant l’exécution.

Avec Migrations Assistées vous réservez une intervention depuis la plateforme elle-même afin que l’équipe de Partenaire Success vous accompagne dans la migration de Serveurs ou Remote Desktop.

👍 Ce que vous obtenez

Une demande de migration enregistrée et le rendez-vous coordonné avec Partenaire Success, sans sortir du flux habituel de la plateforme.

Avant de commencer

• Se connecter à la plateforme avec une organisation active.
• Avoir identifié le serveur ou l’environnement que vous souhaitez migrer.
• Pouvoir accéder à la section Migrations dans Cloud Services.

❗️ Créez d’abord l’organisation de destination

Le formulaire vous demandera l’organisation vers laquelle l’environnement sera déplacé ; créez-la donc avant de commencer la demande. Si vous arrivez à cette étape sans l’avoir créée, vous devrez quitter puis revenir.

Étape 1. Accédez à Migrations Assistées

Dans le menu latéral, développez Cloud Services puis accédez à Migrations. Ouvrez Demande d’assistance puis cliquez sur le bouton du même nom, en haut à droite.

Accès à Demande d’assistance depuis Cloud Services › Migrations

Étape 2. Remplissez la demande

L’assistant vous guide à travers six écrans.

2.1 Service à migrer

Choisissez le type d’environnement ou de service que vous souhaitez migrer, puis cliquez sur Suivant.

Sélection du service à migrer

2.2 Emplacement de destination

Indiquez la zone de disponibilité ou l’emplacement vers lequel vous souhaitez migrer l’environnement.

Sélection de l’emplacement de destination

2.3 Caractéristiques de l’environnement

Saisissez les informations techniques de l’environnement, y compris le nombre de serveurs et leurs spécifications, puis cliquez sur Suivant.

📘 Gardez l’inventaire à portée de main

Cette étape est plus rapide si vous avez déjà noté le nombre de serveurs et leurs ressources (CPU, RAM et disque).

Définition des caractéristiques de l’environnement

2.4 VPN et contact

Indiquez si une VPN site-à-site sera nécessaire sur la machine de destination et saisissez les coordonnées de la personne qui coordonnera la migration avec Partenaire Success. Cliquez sur Suivant.

📘 Si vous cochez VPN, définissez clairement le scénario

Vous trouverez le détail dans Comment créer un tunnel VPN site-à-site.

Indication du VPN et de la personne de contact

2.5 Date et heure

Sélectionnez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez effectuer la migration assistée, puis cliquez sur Suivant.

Sélection de la date et de l’heure de la migration

2.6 Organisation de destination

Indiquez l’organisation vers laquelle l’environnement sera migré et continuez. Lors de l’enregistrement, la plateforme envoie la demande à Partenaire Success pour examen et coordination.

Sélection de l’organisation de destination et envoi de la demande

Conclusion

Les migrations sont un processus délicat, et centraliser la demande sur la plateforme avec l’appui d’une équipe spécialisée réduit le risque que quelque chose soit oublié en cours de route. Migrations Assistées n’exécute pas la migration à votre place : ce service réserve et coordonne l’intervention avec Partenaire Success, avec toutes les données de l’environnement disponibles en amont, afin que tout soit prêt le moment venu.