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# Questions fréquentes

Pour le détail de chaque point, chaque réponse renvoie au concept, au guide ou à la référence correspondante.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Ce qu'il est possible de migrer</strong></td><td>Quels services et sources sont pris en charge, physique contre virtuel, disques chiffrés et vérifications préalables.</td><td><a href="/pages/e82d54e5b3a4ef85fea186f79693183aa9106a23">/pages/e82d54e5b3a4ef85fea186f79693183aa9106a23</a></td></tr><tr><td><strong>Formats et transfert</strong></td><td>Formats de disque, conversion automatique et comment choisir le mode de transfert.</td><td><a href="/pages/aabe19898f415e0b78992228d8bed29d594dbb79">/pages/aabe19898f415e0b78992228d8bed29d594dbb79</a></td></tr><tr><td><strong>Le processus</strong></td><td>Durée, déploiement de la destination, états, validation et migrations en parallèle.</td><td><a href="/pages/69a39fdd234349f741a4812a9a52d3c52afcb01c">/pages/69a39fdd234349f741a4812a9a52d3c52afcb01c</a></td></tr><tr><td><strong>Assistance et coûts</strong></td><td>Combien coûte la migration, l'assistance gratuite et comment la demander ou la modifier.</td><td><a href="/pages/ef81a1f857f526ae69a7a69e097137cccae2267c">/pages/ef81a1f857f526ae69a7a69e097137cccae2267c</a></td></tr></tbody></table>

### Ce qu'il est possible de migrer

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<summary>Quels services puis-je migrer vers Plenit ?</summary>

Aujourd'hui, vous pouvez migrer des Serveurs et des scénarios liés à Remote Desktop. La source peut provenir d'un environnement on-premise, d'un autre hyperviseur ou d'un autre fournisseur cloud. C'est détaillé dans [Que sont les Migrations.](/fr/productos/migrations/concepts/what-they-are.md)

</details>

<details>

<summary>Quelle est la différence entre source physique et virtuelle ?</summary>

Si le disque est déjà un fichier virtuel que vous pouvez exporter (VMware, Hyper-V, une VM cloud), il est virtuel. Si vous devez générer l'image à partir d'une machine physique ou d'une Sauvegarde, il est physique. Le choix modifie les formats et le flux que vous propose l'assistant, il vaut donc mieux le faire correctement. Plus dans [Source physique ou virtuelle.](/fr/productos/migrations/concepts/source.md)

</details>

<details>

<summary>Puis-je migrer des disques chiffrés ?</summary>

Non. C'est une limite stricte du flux actuel : les disques chiffrés ne sont pas migrés. Déchiffrez le disque source avant de commencer. Vous avez la liste complète des prérequis dans [Exigences et états.](/fr/productos/migrations/details/requirements-and-statuses.md)

</details>

<details>

<summary>Que dois-je vérifier avant de lancer une migration ?</summary>

Accès administrateur local sur la source, VPN validé s'il y a du site-to-site, firmware identifié (BIOS ou UEFI), disques non chiffrés, système d'exploitation compatible, disques bien définis et DHCP activé sur toutes les cartes réseau. Vérifier cela à l'avance évite des blocages en milieu de processus.

</details>

### Formats et transfert

<details>

<summary>Quels formats de disque Migrations prend-elle en charge ?</summary>

Via VHD – Conversion de disques : VMDK, VHD, VHDX, QCOW2, VDI et RAW. En outre, le flux prévoit des images OVA et des vidages avec Agent Acronis. La plateforme convertit automatiquement le format si nécessaire. Vous avez le tableau dans [Formats de disque.](/fr/productos/migrations/concepts/formats.md)

</details>

<details>

<summary>Dois-je convertir moi-même le disque avant de le téléverser ?</summary>

Non. Vous téléversez le disque tel que vous l'exportez depuis votre source et, si le format n'est pas directement utilisable, la conversion vers un format compatible est effectuée par la plateforme.

</details>

<details>

<summary>Quel mode de transfert me convient ?</summary>

SFTP est le mode général (chiffré, il fonctionne depuis on-premise ou cloud avec n'importe quel système d'exploitation). Si le disque est déjà publié sous forme de lien dans S3 ou Azure, le téléchargement par URL est plus rapide. Vous avez aussi le téléversement web et l'Agent Acronis. La façon de choisir chacun est dans [Modes de transfert.](/fr/productos/migrations/concepts/transfer.md)

</details>

<details>

<summary>Je vais importer par URL. Que dois-je prendre en compte ?</summary>

Le lien doit rester actif et accessible pendant toute la durée du transfert, car c'est Plenit qui télécharge le disque. Dans certaines sources, comme AWS, l'importation par URL est lancée depuis le même ordinateur où vous avez effectué l'opération d'exportation.

</details>

### Le processus

<details>

<summary>Combien de temps dure une migration ?</summary>

Cela dépend surtout de la taille du serveur et du mode de transfert. Le transfert et la conversion sont les phases qui varient le plus. Vous pouvez suivre l'état à tout moment depuis la page de Migrations.

</details>

<details>

<summary>Dois-je déployer un serveur à la fin ?</summary>

Pas nécessairement. Vous pouvez choisir de n'importer que les disques et de les laisser téléversés pour une utilisation ultérieure, ou d'importer et de déployer un serveur de destination avec nom, système d'exploitation, taille et réseau dans le même assistant.

</details>

<details>

<summary>Que signifie l'état Ajustements en attente ?</summary>

Que toutes les phases prévues sont terminées et qu'il ne reste que les ajustements finaux pour que la machine soit opérationnelle à 100 %. Sous Windows, cela implique généralement de télécharger et d'exécuter une application sur le serveur migré ; sous Linux, une application et quelques commandes supplémentaires. Le parcours complet est dans [Le processus de bout en bout.](/fr/productos/migrations/concepts/the-process.md)

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il si la validation échoue ?</summary>

Lors de la validation depuis l'outil, une série de vérifications est exécutée. Si l'une d'elles échoue, la validation elle-même indique l'erreur détectée et ce que vous devez corriger avant de valider à nouveau.

</details>

<details>

<summary>Puis-je avoir plusieurs migrations à la fois ?</summary>

Oui. Tous les processus sont enregistrés sur la page principale de Migrations, vous pouvez donc en lancer plusieurs et les suivre depuis un seul endroit, chacune avec son détail et sa phase actuelle.

</details>

### Assistance et coûts

<details>

<summary>Combien coûte la migration ?</summary>

Il n'y a pas de tarif public fermé pour le service de migration. Le coût réel du projet provient de la consommation de l'infrastructure de destination (Serveurs, stockage, réseau). Il n'y a des coûts exceptionnels que pour des opérations spéciales comme la réversibilité ou l'exportation, et ils sont communiqués pour approbation préalable. Le détail en trois couches est dans [Coûts.](/fr/productos/migrations/details/costs.md)

</details>

<details>

<summary>L'assistance de migration a-t-elle un coût ?</summary>

Non, l'assistance de migration est gratuite. Il s'agit de l'accompagnement de l'équipe Partenaire Success pour planifier et exécuter la migration, pensé surtout pour les cas à risque opérationnel ou hors horaires.

</details>

<details>

<summary>Comment demander une migration assistée ?</summary>

Depuis l'outil lui-même, avec une demande qui reprend le service à migrer, l'emplacement, le nombre de serveurs et leurs caractéristiques, le besoin de VPN, le contact et la date. Le pas à pas est dans [Comment demander une migration assistée.](/fr/productos/migrations/how-to/como-solicitar-ayuda-para-migrar-un-servidor-a-cloud.md)

</details>

<details>

<summary>Puis-je modifier ou annuler une demande d'assistance ?</summary>

Oui. Une fois envoyée, vous pouvez modifier la date, le contact ou le téléphone, en plus d'annuler la demande.

</details>

### Étapes suivantes

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Accueil rapide</strong></td><td>Lancez votre première migration avec l'outil.</td><td><a href="/pages/43fc486dfece0aa496077fea9face1ee4228f21c">/pages/43fc486dfece0aa496077fea9face1ee4228f21c</a></td></tr><tr><td><strong>Concepts</strong></td><td>L'approche et les décisions avant de migrer.</td><td><a href="/pages/4d2ae1b3827d19892c0be1e24e9b56a5abbe9d1c">/pages/4d2ae1b3827d19892c0be1e24e9b56a5abbe9d1c</a></td></tr><tr><td><strong>Guide pratique</strong></td><td>Les guides pas à pas pour migrer selon la source.</td><td><a href="/pages/412ff6f067445389aaa73a870cdc5e8cd76146c5">/pages/412ff6f067445389aaa73a870cdc5e8cd76146c5</a></td></tr><tr><td><strong>Détails</strong></td><td>Exigences, coûts et limitations.</td><td><a href="/pages/8613c66ec6cbd6b3b8507085eb31fad46a505458">/pages/8613c66ec6cbd6b3b8507085eb31fad46a505458</a></td></tr></tbody></table>


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