Le Client final et la Marque du Partenaire

Chaque organisation est un Client final qui voit votre Marque, et non celle de Plenit, sur ses deux interfaces.

Chaque Organisation est un Client final : l’entreprise à laquelle tu fournis un service et pour laquelle tu déploies et gères tout dans Plenit.

Et une idée centrale du modèle : ce Client final voit ta Marque, celle du Partenaire, pas celle de Plenit.

📘 Une Organisation, un Client final

La relation est de un à un : une Organisation correspond à une seule entreprise Client.

Il est recommandé de maintenir une Organisation pour chaque Client, sans en regrouper plusieurs dans une seule.

Deux surfaces, une Marque

Plenit te donne deux surfaces, et tu peux personnaliser les deux avec ta Marque :

• Le Panneau d'administration — où tu, en tant que Partenaire, gères l’Organisation et ses services.
• Le Portail utilisateur — ce que le Client final utilise au quotidien.

Dans les deux, tu définis la Marque avec laquelle le service se présente. Vis-à-vis du Client final, le service est à toi : Plenit reste en dessous, comme la plateforme qui le rend possible.

Ce que tu peux personnaliser

En gros, pour chaque surface, tu définis :

• Identité visuelle — nom du Portail utilisateur, logo, favicon et couleur principale.
• Domaine personnalisé — une URL personnalisée, activée avec un enregistrement CNAME, et un Certificat (généré avec Let's Encrypt ou en téléversant le tien).
• Courriel — les courriels destinés au Client final peuvent partir avec ton modèle et depuis ton propre Compte, envoyés via nos Serveurs de messagerie. Pour qu’ils arrivent correctement, il faut configurer SPF et DKIM.

Le comment, champ par champ, se trouve dans Personnalisation.

Pourquoi c’est important

Pour le Client final, l’expérience est celle d’un service du Partenaire : ta Marque dans le portail, ton domaine et tes courriels. Cela renforce ta Marque et ta relation avec le Client, qui est précisément le sens du modèle.

Étapes suivantes

• Découvre les rubriques du panneau dans Le panneau de l’Organisation.