Comment consulter votre Consommation

Consultez dans Utilisation ce que vous consommez durant la période, avec son total, sa répartition par service et son évolution.

Ta consommation est la base de ce que nous te facturons.

Tu le consultes dans Utilisation, dans l'onglet Résumé, où tu vois le total de la période, son détail et son évolution.

1. Ouvre Utilisation

Va dans Utilisation depuis ton menu. Tu te places dans l'onglet Résumé.

2. Choisis la période

Dans Consommation mensuelle, utilise le sélecteur d'année et de mois pour voir la période qui t'intéresse. Tu verras le total du mois et son détail par service, avec la liste des concepts et leur montant.

3. Regarde l'évolution

Plus bas, dans Historique de consommation, tu as l'évolution de ta consommation. Réduis-la avec le sélecteur d'abonnement (tous ou un en particulier) et le sélecteur de plage (par exemple, 6 mois). En passant sur chaque point, tu vois le détail de ce mois.

4. Va à tes factures

Dans le panneau Historique des factures, à droite, tu as tes dernières factures avec leur statut et leur icône de téléchargement. Avec Voir tout tu accèdes à la liste complète, dans l'onglet Factures.

Conclusion

Avec cela, tu sais combien tu consommes à chaque période et comment cela évolue, ce qui est précisément reporté sur ta facture.

Étapes suivantes

• Télécharge tes factures dans Comment télécharger tes factures.
• Comprends le calcul dans Cycle et modes de facturation.