> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.plenit.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.plenit.com/fr/platform/billing/concepts/statuses-and-unpaid.md).

# États et impayés

### Statuts d’une Facture

Dans la liste des Factures, chaque Facture affiche son statut. Ceux que vous verrez le plus souvent sont :

* **Payé** — la Facture a été encaissée correctement.
* **Impayé** — la Facture n’a pas été encaissée et reste à régulariser.

> #### 🚧 Autres états
>
> Le système peut gérer des états supplémentaires du cycle de facturation. Nous confirmons lesquels sont visibles pour vous avant de les documenter.

### Que se passe-t-il si une Facture reste impayée

Une Facture impayée n’est pas seulement informative : si elle n’est pas régularisée, elle peut conduire à la **suspension** du service et, si cela se maintient, à sa **résiliation**.

> #### 🚧 Délais et notifications à confirmer
>
> Les délais exacts du processus (quand la suspension a lieu et quand la résiliation a lieu) ainsi que les notifications que vous recevez restent à valider avec l’équipe de Facturation.
>
> Nous les ajouterons ici dès qu’ils seront confirmés.<br>

Même avec une Facture en attente, vous conservez l’accès nécessaire pour **régulariser**: vous pouvez accéder à votre profil et à vos moyens de paiement pour effectuer le règlement.

### Étapes suivantes

* Apprenez à télécharger vos Factures dans [How-to](https://gitlab.com/plenit-group/plenit-docs-es-es/-/blob/v1.0/docs/Plataforma/facturacion/facturacion-conceptos/facturacion-how-to/README.md).
* Revois comment nous te facturons dans [Comment nous te facturons](https://gitlab.com/plenit-group/plenit-docs-es-es/-/blob/v1.0/docs/Plataforma/facturacion/facturacion-conceptos/facturacion-conceptos-como-te-facturamos/README.md).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.plenit.com/fr/platform/billing/concepts/statuses-and-unpaid.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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