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# Comment gérer vos Utilisateurs

Depuis **Utilisateurs** vous tenez à jour les personnes de votre organisation : vous modifiez leurs données, vous contrôlez qui a un accès actif et vous désactivez celles qui ne doivent plus entrer.

> #### 📘 **Qu’allez-vous obtenir ?**&#x20;
>
> Avoir votre liste d’utilisateurs sous contrôle : modifier leurs données, activer ou désactiver leur accès et supprimer ceux qui ne correspondent plus.

### Avant de commencer

Vous devez être connecté et disposer d’une autorisation pour gérer les utilisateurs. Vous travaillez depuis **Utilisateurs**, avec deux voies selon l’endroit où vous vous trouvez :

* **Depuis Accueil** — dans **Accueil > Utilisateurs**, onglet **Mes utilisateurs**, vous voyez les personnes de votre organisation.
* **Depuis une organisation** — dans **Organisation > Utilisateurs**, vous voyez uniquement celles de cette organisation.

Si vous souhaitez créer un utilisateur, allez à [Comment créer des utilisateurs.](/fr/platform/accounts/how-to/how-to-add-users.md)

### Modifiez un utilisateur

Sur la ligne de l’utilisateur, ouvrez le menu d’actions (⋮). Il propose quatre options : **Modifier**, **Autorisations**, **Supprimer** et **Effacer les notifications**.&#x20;

Appuyez sur **Modifier** pour ouvrir son formulaire, organisé en trois onglets : **Profil**, **Autres contacts** et **Autorisations**.

Dans **Profil** vous modifiez ses données, sa langue et son fuseau horaire, et vous gérez son mot de passe (conserver l’actuel, en imposer un nouveau lors du prochain accès ou en saisir un manuellement) et son Authentification à deux facteurs.&#x20;

Dans **Autres contacts** vous décidez s’il utilise les données de l’organisation principale ou les siennes propres. Dans **Autorisations** vous définissez son accès, que nous abordons dans [Comment appliquer des autorisations à un utilisateur. ](/fr/platform/accounts/how-to/how-to-assign-user-permissions.md)

Appuyez sur **Enregistrer** à la fin.

![Modifier un utilisateur, onglet Profil](/files/b395652142e20989b41e83fe342b63e20f9ac608)

### Activez ou désactivez un utilisateur

Dans la colonne **État**, utilisez le commutateur pour mettre l’utilisateur en **Activé** ou **Désactivé**. Un utilisateur désactivé ne peut pas accéder à la plateforme, mais il reste dans la liste.

![Commutateur d’état d’un utilisateur](/files/c94fd95e4bd0666a4b55ef003020ad14037f31c3)

> #### 📘 **Désactiver n’est pas supprimer.**&#x20;
>
> Désactiver coupe l’accès temporairement et vous pouvez le réactiver quand vous voulez. Supprimer est permanent.

### Supprimez un utilisateur

Dans le menu d’actions, appuyez sur **Supprimer**. Une fenêtre modale de **confirmation** indiquant que l’utilisateur sera désinscrit de tous les services auxquels il est rattaché. Par sécurité, vous devrez écrire **SUPPRIMER** pour confirmer.

![Confirmation lors de la suppression d’un utilisateur](/files/ecc6d0a8246c1e41f9aeb4e2c1c8432525fa45b7)

> #### ❗️ **Action irréversible.**&#x20;
>
> Supprimer un utilisateur est permanent et ne peut pas être annulé.

### L’onglet « clients »

Dans **Accueil > Utilisateurs** vous avez deux onglets.&#x20;

**Mes utilisateurs** ceux de votre propre organisation (ce que nous avons vu).&#x20;

**Clients** regroupe les utilisateurs de toutes les organisations de vos clients, avec leur **Organisation principale**.&#x20;

Son menu d’actions est plus réduit : **Modifier** et **Changer d’organisation principale**.

![Utilisateurs des clients](/files/49ef5de0cce3b4f83a5dfd5c2ff9c282e163f237)

<figure><img src="/files/36bfe50d8d9f95ceef8fbb1eaf87c0412fe60c76" alt=""><figcaption><p>Les transférer d’une Organisation à une autre</p></figcaption></figure>

### Conclusion

Avec ces actions, vous gérez le quotidien de vos utilisateurs : vous ajustez leurs données, vous régulez leur accès en les activant ou en les désactivant, et vous les supprimez quand ils ne doivent plus entrer.

Pour définir à quoi chacun peut accéder (au tableau de bord, aux sections de l’Organisation et à ses abonnements), utilisez **Autorisations** dans le menu d’actions. L’attribution des Autorisations est abordée dans[ Comment appliquer des autorisations à un utilisateur.](/fr/platform/accounts/how-to/how-to-assign-user-permissions.md)

### Étapes suivantes

* Vous ne l’avez pas encore créé ? Commencez par [Comment créer des utilisateurs.](/fr/platform/accounts/how-to/how-to-add-users.md)
* Définissez à quoi chacun accède dans [Comment appliquer des autorisations à un utilisateur.](/fr/platform/accounts/how-to/how-to-assign-user-permissions.md)
* Consultez ce que montre chaque colonne de la liste dans [Les listes.](/fr/platform/accounts/details/lists.md)


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