Comment gérer vos Utilisateurs

Modifiez vos utilisateurs, activez-les ou désactivez-les et supprimez-les depuis Accueil > Utilisateurs.

Depuis Utilisateurs vous tenez à jour les personnes de votre organisation : vous modifiez leurs données, vous contrôlez qui a un accès actif et vous désactivez celles qui ne doivent plus entrer.

📘 Qu’allez-vous obtenir ?

Avoir votre liste d’utilisateurs sous contrôle : modifier leurs données, activer ou désactiver leur accès et supprimer ceux qui ne correspondent plus.

Avant de commencer

Vous devez être connecté et disposer d’une autorisation pour gérer les utilisateurs. Vous travaillez depuis Utilisateurs, avec deux voies selon l’endroit où vous vous trouvez :

• Depuis Accueil — dans Accueil > Utilisateurs, onglet Mes utilisateurs, vous voyez les personnes de votre organisation.
• Depuis une organisation — dans Organisation > Utilisateurs, vous voyez uniquement celles de cette organisation.

Si vous souhaitez créer un utilisateur, allez à Comment créer des utilisateurs.

Modifiez un utilisateur

Sur la ligne de l’utilisateur, ouvrez le menu d’actions (⋮). Il propose quatre options : Modifier, Autorisations, Supprimer et Effacer les notifications.

Appuyez sur Modifier pour ouvrir son formulaire, organisé en trois onglets : Profil, Autres contacts et Autorisations.

Dans Profil vous modifiez ses données, sa langue et son fuseau horaire, et vous gérez son mot de passe (conserver l’actuel, en imposer un nouveau lors du prochain accès ou en saisir un manuellement) et son Authentification à deux facteurs.

Dans Autres contacts vous décidez s’il utilise les données de l’organisation principale ou les siennes propres. Dans Autorisations vous définissez son accès, que nous abordons dans Comment appliquer des autorisations à un utilisateur.

Appuyez sur Enregistrer à la fin.

Modifier un utilisateur, onglet Profil

Activez ou désactivez un utilisateur

Dans la colonne État, utilisez le commutateur pour mettre l’utilisateur en Activé ou Désactivé. Un utilisateur désactivé ne peut pas accéder à la plateforme, mais il reste dans la liste.

Commutateur d’état d’un utilisateur

📘 Désactiver n’est pas supprimer.

Désactiver coupe l’accès temporairement et vous pouvez le réactiver quand vous voulez. Supprimer est permanent.

Supprimez un utilisateur

Dans le menu d’actions, appuyez sur Supprimer. Une fenêtre modale de confirmation indiquant que l’utilisateur sera désinscrit de tous les services auxquels il est rattaché. Par sécurité, vous devrez écrire SUPPRIMER pour confirmer.

Confirmation lors de la suppression d’un utilisateur

❗️ Action irréversible.

Supprimer un utilisateur est permanent et ne peut pas être annulé.

L’onglet « clients »

Dans Accueil > Utilisateurs vous avez deux onglets.

Mes utilisateurs ceux de votre propre organisation (ce que nous avons vu).

Clients regroupe les utilisateurs de toutes les organisations de vos clients, avec leur Organisation principale.

Son menu d’actions est plus réduit : Modifier et Changer d’organisation principale.

Utilisateurs des clients

Les transférer d’une Organisation à une autre

Conclusion

Avec ces actions, vous gérez le quotidien de vos utilisateurs : vous ajustez leurs données, vous régulez leur accès en les activant ou en les désactivant, et vous les supprimez quand ils ne doivent plus entrer.

Pour définir à quoi chacun peut accéder (au tableau de bord, aux sections de l’Organisation et à ses abonnements), utilisez Autorisations dans le menu d’actions. L’attribution des Autorisations est abordée dans Comment appliquer des autorisations à un utilisateur.

Étapes suivantes

• Vous ne l’avez pas encore créé ? Commencez par Comment créer des utilisateurs.
• Définissez à quoi chacun accède dans Comment appliquer des autorisations à un utilisateur.
• Consultez ce que montre chaque colonne de la liste dans Les listes.