Questions fréquentes
Foire aux questions sur Go to Market : le modèle de prix, les Tarifs, les Devis, la Facturation des clients et la documentation commerciale.
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
⌘Ctrlk
Foire aux questions sur Go to Market : le modèle de prix, les Tarifs, les Devis, la Facturation des clients et la documentation commerciale.
Les questions les plus fréquentes lors de la vente des services de Plenit avec Go to Market, regroupées par thème. Chaque réponse renvoie au concept, au guide ou à la référence où se trouvent les détails.
Le PVD (prix de vente au distributeur) est votre coût en tant que Partenaire : le prix auquel nous vous facturons chaque service. Le PVP (prix de vente au public) est le prix auquel vous vendez à votre Client final. Le marge est la différence entre les deux : ce que vous gagnez. Plus dans Tarifs: PVD, PVP et marge.
Dans l'Écran de révision d'un devis et dans la liste des devis, vous verrez toujours les chiffres regroupés : votre coût (PVD), ce à quoi vous le vendez (PVP) et la marge en pourcentage. Ainsi, vous contrôlez votre bénéfice d'un seul coup d'œil.
Ce n'est pas obligatoire. Si vous générez un devis sans avoir créé votre propre tarif, le tarif recommandé ou celui que vous avez par défaut s'applique. Créer d'abord votre tarif vous donne plus de contrôle sur vos marges, mais vous pouvez commencer sans lui. Plus sur les Tarifs: PVD, PVP et marge.
C'est le tarif que nous proposons comme point de départ, ajusté selon le pays du Partenaire. C'est un bon point de départ si vous ne voulez pas construire le vôtre à partir de zéro. S'il n'y avait pas de tarif recommandé pour votre cas, celui que vous avez marqué par défaut est utilisé.
Oui. La marge se définit à trois niveaux : général (l'ensemble du tarif), par service (par exemple, une marge pour les Serveurs et une autre pour Remote Desktop) et par article (une ligne concrète). Le plus spécifique prime sur le plus général. Les champs se trouvent dans Paramètres des tarifs.
Un tarif se définit À l'heure ou Mensuel. Cette période détermine comment les prix sont exprimés et comment cela s'articule avec l'estimation d'heures par mois des Devis.
Avec un assistant en trois étapes dans une seule fenêtre : données de base (nom, client et estimation d'heures), sélection des services et configuration de chacun. En enregistrant, l'Écran de révision s'ouvre, où vous ajustez les marges et finalisez l'offre. Le pas-à-pas se trouve dans Comment générer un devis.
Ce sont les heures mensuelles sur lesquelles le coût est calculé, car nous facturons à l'heure. Vous pouvez choisir 730 (moyenne annuelle), 720 (mois de 30 jours) ou 744 (mois de 31 jours). Le plus recommandé est 730 : votre client voit un paiement fixe chaque mois et les différences sont compensées en fin d'année.
C'est l'Écran où vous voyez votre coût, le prix de vente et la marge, vous ajustez la marge (globale avec Modifier la marge ou ligne par ligne), choisissez le statut et vous pouvez prévisualiser, télécharger ou finaliser le devis. Le finaliser l'enregistre pour consultation, déjà clôturé.
Un devis est créé en Brouillon, et il existe les statuts Approuvé et Rejeté pour refléter la décision du client. Le passage automatique à un statut « Envoyé » n'est pas opérationnel pour l'instant : la remise au client se fait en le téléchargeant ou en le prévisualisant.
Lors du téléchargement, vous pouvez joindre au devis devis économique, contrats personnalisés (avec NIF et représentants aux fins de protection des données) et présentations commerciales de chaque service. Si vous en choisissez plusieurs, ils sont fournis dans un seul fichier compressé. De plus, vous pouvez inclure une section d'acceptation avec observations.
La prévisualisation montre le devis tel que le verra votre client : avec votre Marque (votre logo et vos données), ses données et le PVP. Le PVD (votre coût) n'apparaît pas dans ce que voit le client. C'est une Marque blanche.
Oui, avec l'action Cloner du menu de chaque devis. Vous dupliquez une offre qui fonctionne déjà et vous l'adaptez, au lieu de repartir de zéro. Le menu comprend aussi Mettre à jour le tarif, Modifier, Télécharger, Prévisualiser et Supprimer.
Non. C'est une vue de consultation : elle regroupe les bons de livraison issus de la consommation de vos clients afin que vous sachiez ce que vous devez leur facturer, mais l'émission de la facture légale et sa gestion fiscale restent à votre charge. Plus dans Facturation des clients.
Vous pouvez prévisualiser chaque bon de livraison et le télécharger en PDF (pour l'envoyer) et en CSV (pour le traiter dans un tableur). Le bon de livraison comprend un résumé et un détail par article avec quantité, prix unitaire, TVA et montant.
Ils sont conservés. Si vous supprimez un client, ses bons de livraison restent accessibles (marqués comme supprimés) ; si un client migre vers un autre Partenaire, ceux antérieurs à la migration restent visibles pour vous. Vous conservez ainsi l'historique pour l'audit et la consultation.
Oui. Le centre de Documentation rassemble des présentations, de la documentation commerciale, des contrats et des modèles d'e-mail marketing, et une bonne partie se télécharge en Marque blanche, avec votre logo dans le PDF. Plus dans Documentation.
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
Comment calcule-t-on le prix de vente à partir de la marge ?
Ce n'est pas simplement le coût plus le pourcentage, mais le coût divisé par (1 moins la marge) :
Prix = Coût / (1 - marge). Par exemple, avec un coût de 100 € et une marge de 25 % : 100 / (1 - 0,25) = 133,33 €. Le calcul ainsi garantit que la marge sur le prix final est exactement celle que vous recherchez.