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# CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL (EULA)

**Jotelulu SDK para Python\*\*\*\*Versão:** 1.0 (20 de agosto de 2025)

**IMPORTANTE**: LEIA ESTE ACORDO COM ATENÇÃO ANTES DE TRANSFERIR, INSTALAR, COPIAR OU UTILIZAR O SOFTWARE. AO INSTALAR, COPIAR OU UTILIZAR O SOFTWARE, VOCÊ CONCORDA EM FICAR VINCULADO AOS TERMOS DESTE EULA. SE NÃO CONCORDAR, NÃO INSTALE NEM UTILIZE O SOFTWARE.

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## 1. Definições

1.1 **“Jotelulu”**: JOTELULU, S.L., constituída em Madrid (Espanha), com o respetivo NIF espanhol.

1.2 **“Cliente”** ou **“Você”**: a pessoa coletiva ou singular (agindo na qualidade profissional) que descarrega, instala ou utiliza o Software e mantém uma relação contratual ativa com a Jotelulu para acesso à sua plataforma e serviços na nuvem.

1.3 **“Software”** ou **“SDK”**: o **Jotelulu SDK para Python**, incluindo código-fonte e/ou executável, bibliotecas, módulos, scripts, exemplos, documentação técnica e materiais relacionados fornecidos pela Jotelulu, bem como qualquer atualização, correção, hotfix e versão maior ou menor disponibilizada pela Jotelulu.

1.4 **“Serviços Jotelulu”**: os serviços na nuvem, APIs, produtos e funcionalidades disponibilizados pela Jotelulu aos quais o Cliente tem acesso ao abrigo de um acordo separado (por ex., Termos de Serviço, formulário de encomenda ou acordo-quadro) (o **“Acordo de Serviços”**).

1.5 **“Credenciais”**: tokens, chaves de API, certificados, credenciais de conta ou qualquer mecanismo de autenticação/ativação emitido pela Jotelulu para permitir o acesso ao Software ou aos Serviços Jotelulu.

1.6 **“Informação Confidencial”**: qualquer informação não pública da Jotelulu, incluindo o Software, a documentação, especificações técnicas, Credenciais, roteiros de produto, preços e know-how, divulgada direta ou indiretamente.

1.7 **“Terceiros”**: qualquer pessoa singular ou coletiva que não o Cliente e a Jotelulu.

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## 2. Natureza do Software e âmbito

2.1 O Software é propriedade exclusiva da Jotelulu e é licenciado, **não** vendido. O Software é disponibilizado para facilitar a integração do Cliente com os Serviços Jotelulu.

2.2 O Software é **não** distribuído ao abrigo de qualquer licença de código aberto (OSI) ou “source-available”. A sua utilização é estritamente regida por este EULA.

2.3 O Software pode conter componentes de terceiros licenciados pelos respetivos titulares. A Jotelulu incluirá um **THIRD\_PARTY\_NOTICES** ficheiro, quando aplicável. A utilização desses componentes é regida pelas respetivas licenças na estrita medida necessária.

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## 3. Concessão de licença

3.1 **Licença limitada**. Sujeito ao cumprimento deste EULA e enquanto o Acordo de Serviços permanecer em vigor, a Jotelulu concede ao Cliente uma **licença limitada, não exclusiva, intransmissível, não sublicenciável e revogável** licença para **instalar e utilizar** o Software **exclusivamente** para: (a) desenvolver as integrações internas do Cliente com os Serviços Jotelulu; e (b) operar essas integrações no seio da organização do Cliente durante a vigência da relação ativa do Cliente com a Jotelulu.

3.2 **Ambiente autorizado**. A licença limita-se a ambientes, contas, domínios e/ou projetos associados ao Cliente e validados através de Credenciais. Qualquer utilização fora desses ambientes é proibida.

3.3 **Cópias de segurança**. O Cliente pode fazer o número mínimo de cópias estritamente necessário para cópias de segurança/contingência, preservando todos os avisos de propriedade e confidencialidade.

3.4 **Sem transferência de propriedade**. Este EULA não transfere qualquer título sobre o Software nem quaisquer direitos de propriedade intelectual da Jotelulu.

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## 4. Restrições

O Cliente deverá **não**, nem permitirá que qualquer Terceiro:

(a) copiar, publicar, disponibilizar ao público, distribuir, vender, revender, ceder, sublicenciar, alugar, arrendar ou emprestar o Software, no todo ou em parte; (b) modificar, adaptar, traduzir, criar obras derivadas, integrar ou combinar o Software com outro software, exceto na medida estritamente necessária para a utilização em conformidade com este EULA; (c) proceder a engenharia inversa, descompilar, desmontar ou tentar obter o código-fonte quando distribuído em formato executável, exceto na medida obrigatoriamente permitida pela lei aplicável e, nesse caso, apenas após um pedido prévio por escrito à Jotelulu e sujeito às limitações legalmente exigidas; (d) contornar, desativar ou interferir com medidas de proteção técnica, verificações de licença, controlos de utilização ou mecanismos de autenticação; (e) utilizar o Software para desenvolver, formar ou melhorar produtos ou serviços que concorram direta ou indiretamente com os Serviços Jotelulu (incluindo benchmarking público sem o consentimento prévio por escrito da Jotelulu); (f) utilizar o Software para fins ilícitos, prejudiciais ou de alto risco ou em violação das leis aplicáveis (incluindo leis de controlo de exportações e sanções); (g) utilizar as Credenciais de terceiros, partilhar Credenciais com Terceiros ou permitir acesso não autorizado.

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## 5. Ativação, verificação e auditoria razoável

5.1 **Ativação e validação**. O Software pode exigir Credenciais, ativação baseada em tokens ou validação periódica (p. ex., verificações JWT/conta) contra endpoints da Jotelulu. Se a validação falhar ou o Acordo de Serviços expirar, o Software pode desativar-se automaticamente.

5.2 **Registos**. O Cliente deverá manter registos razoáveis da utilização do Software (p. ex., instalações, ambientes). Mediante solicitação razoável da Jotelulu, o Cliente fornecerá prova de conformidade.

5.3 **Auditoria**. Mediante aviso prévio razoável e sem interferir indevidamente com as operações do Cliente, a Jotelulu pode auditar o cumprimento deste EULA. Em caso de incumprimento material, o Cliente suportará os custos razoáveis da auditoria e corrigirá prontamente a infração.

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## 6. Confidencialidade e segurança

6.1 O Software e a documentação constituem Informação Confidencial. O Cliente concorda em protegê-los com um grau de cuidado pelo menos igual ao que aplica à sua própria informação confidencial (e nunca inferior a um padrão razoável).

6.2 O Cliente não divulgará Informação Confidencial a Terceiros, exceto a colaboradores ou subcontratados com necessidade de conhecer para a utilização autorizada e que estejam vinculados por obrigações de confidencialidade equivalentes.

6.3 O Cliente implementará medidas técnicas e organizacionais razoáveis para impedir o acesso não autorizado ou a utilização não autorizada do Software e das Credenciais.

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## 7. Direitos de propriedade intelectual

7.1 A Jotelulu e/ou os seus licenciadores mantêm todos os direitos, títulos e interesses sobre o Software e qualquer melhoria, atualização ou derivado criado pela Jotelulu. Não são concedidos direitos por implicação ou preclusão.

7.2 O Cliente concede à Jotelulu uma licença mundial, isenta de royalties, não exclusiva e sublicenciável para utilizar quaisquer **feedback** (comentários, ideias, sugestões) relativos ao Software, sem obrigação de atribuição ou compensação.

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## 8. Conformidade legal, exportação e anticorrupção

8.1 O Cliente deverá cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo as leis de controlo de exportações e sanções (UE, EUA e outras), e não deverá disponibilizar o Software, direta ou indiretamente, em países/utilizadores sancionados nem para utilizações proibidas.

8.2 O Cliente deverá cumprir as leis anticorrupção aplicáveis (por ex., FCPA, UK Bribery Act e lei espanhola), e deverá abster-se de oferecer/aceitar subornos, pagamentos de facilitação ou outros comportamentos impróprios.

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## 9. Privacidade e dados

9.1 O Software é **não concebido para armazenar dados pessoais** por si só. Na medida em que o Cliente o utilize para tratar dados pessoais através dos Serviços Jotelulu, esse tratamento será regido exclusivamente pelo Acordo de Serviços e, quando aplicável, pelo acordo de tratamento de dados relevante.

9.2 Exceto conforme previsto no Acordo de Serviços, a Jotelulu não **não** atua como subcontratante ou responsável pelo tratamento dos dados que o Cliente processa utilizando o Software nos seus próprios sistemas.

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## 10. Suporte, atualizações e alterações

10.1 Salvo acordo expresso por escrito, este EULA não **não** inclui apoio, serviços profissionais ou compromissos de atualização. Qualquer apoio será regido por acordos separados.

10.2 A Jotelulu pode fornecer atualizações, patches ou novas versões do Software. A utilização de novas versões pode exigir a aceitação de termos atualizados.

10.3 A Jotelulu pode **modificar** ou **retirar** funcionalidades do Software a qualquer momento por motivos técnicos, legais ou de segurança.

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## 11. Exclusão de garantias

O SOFTWARE É FORNECIDO “**NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA**” E “**CONFORME DISPONÍVEL**”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, exatidão, USO PACÍFICO, NÃO INFRINGIMENTO OU DE QUE O SOFTWARE SERÁ LIVRE DE ERROS, SEGURO OU ININTERRUPTO. O CLIENTE ASSUME TODO O RISCO DECORRENTE DA UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE. NA MEDIDA EM QUE A LEI APLICÁVEL NÃO PERMITA A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, ESSAS GARANTIAS FICARÃO LIMITADAS AO MÍNIMO PERMITIDO.

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## 12. Responsabilidade; isenção por utilização indevida; limitação e teto

12.1 **Isenção por utilização indevida**. O Cliente é o único responsável pela utilização e integração do Software nos seus sistemas e por qualquer Terceiro a quem conceda acesso. O Cliente **isenta** e deverá **manter a Jotelulu isenta de responsabilidade** de qualquer reclamação, dano, perda, penalidade ou custo (incluindo honorários e despesas razoáveis de advogados) decorrentes de: (a) utilização imprópria, negligente, ilícita ou não autorizada do Software; (b) integração, configuração ou combinação do Software com sistemas, código ou dados do Cliente ou de Terceiros; ou (c) incumprimento, pelo Cliente, deste EULA ou da lei aplicável.

12.2 **Indemnização pelo Cliente**. O Cliente deverá indemnizar a Jotelulu por quaisquer reclamações de Terceiros decorrentes das circunstâncias descritas na Secção 12.1.

12.3 **Limitação de responsabilidade**. Em caso algum a Jotelulu será responsável por **danos indiretos, incidentais, especiais, exemplares ou consequenciais** (incluindo perda de lucros, perda de dados, interrupção de negócios, perda de reputação ou custo de bens/serviços substitutos), ainda que avisada da possibilidade dos mesmos.

12.4 **Teto**. A responsabilidade agregada da Jotelulu decorrente do Software e deste EULA não excederá o maior entre: (a) os **montantes efetivamente pagos** pelo Cliente à Jotelulu pela utilização do Software nos **doze (12) meses** anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade; ou (b) **1.000 EUR**. Estas limitações não se aplicarão na medida em que tal seja proibido pela lei aplicável.

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## 13. Violação por Terceiros

13.1 Se um Terceiro alegar que o Software, na forma fornecida pela Jotelulu e utilizado em conformidade com este EULA, viola os direitos de propriedade intelectual desse Terceiro, a Jotelulu poderá, a seu critério e expensas: (i) modificar ou substituir o Software para evitar a violação; (ii) obter uma licença para a continuação da utilização; ou (iii) terminar a licença do Software afetado e reembolsar ao Cliente a parte proporcional de qualquer montante pré-pago pelo Software não utilizado. Esta secção estabelece a **exclusiva** obrigação relativamente a tais reclamações.

13.2 A obrigação anterior não **não** se aplica a reclamações decorrentes de: (a) utilização do Software em combinação com produtos, serviços ou dados não fornecidos pela Jotelulu; (b) modificações não autorizadas; (c) incumprimento deste EULA; ou (d) especificações ou instruções fornecidas pelo Cliente.

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## 14. Rescisão

14.1 Este EULA mantém-se em vigor enquanto o Cliente mantiver uma relação contratual ativa com a Jotelulu para os Serviços Jotelulu, salvo se for rescindido anteriormente nos termos desta secção.

14.2 A Jotelulu pode **suspender** ou **rescindir** a licença imediatamente se o Cliente incumprir materialmente este EULA, incluindo falta de pagamento ao abrigo do Acordo de Serviços ou utilização não autorizada do Software.

14.3 **Efeito**. Após a rescisão, o Cliente deverá cessar toda a utilização do Software e **desinstalar e destruir** todas as cópias na sua posse ou controlo e deverá certificar essa destruição por escrito mediante pedido da Jotelulu. As Secções 4, 5.2–5.3, 6–9, 11–13, 14.3, 15–21 manter-se-ão em vigor após a rescisão.

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## 15. Alterações de licença e versões futuras

15.1 A Jotelulu pode lançar novas versões do Software sob termos diferentes. As alterações aplicar-se-ão retroativamente a versões anteriormente entregues, mas a utilização de **não** novas versões **ficará sujeita aos** termos então vigentes **termos então vigentes** .

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## 16. Cessão

16.1 O Cliente não poderá **não** ceder este EULA ou quaisquer direitos/licenças ao abrigo do mesmo, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito da Jotelulu. Qualquer cessão em violação do acima exposto será nula e sem efeito.

16.2 A Jotelulu pode ceder este EULA (ou quaisquer direitos/obrigações) a uma afiliada, sucessora ou adquirente do seu negócio mediante notificação ao Cliente.

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## 17. Divulgação pública e benchmarking

17.1 O Cliente não poderá fazer anúncios públicos, comunicados de imprensa ou publicar benchmarking comparativo relativo ao Software sem o consentimento prévio por escrito da Jotelulu, exceto conforme permitido pela lei aplicável.

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## 18. Força maior

18.1 Nenhuma das partes será responsável por atrasos ou falhas devidos a causas fora do seu controlo razoável (por ex., catástrofes naturais, conflitos laborais, falha de prestadores essenciais, ciberataques, pandemias, atos governamentais).

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## 19. Notificações

19.1 As notificações à Jotelulu deverão ser endereçadas ao domicílio e ao email designados pela Jotelulu no seu sítio web ou no Acordo de Serviços. As notificações ao Cliente podem ser enviadas ao representante do Cliente ou para o endereço de contacto associado à conta do Cliente.

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## 20. Lei aplicável e jurisdição

20.1 Este EULA será regido por **lei espanhola**.20.2 As partes submetem-se, com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição, à **jurisdição exclusiva dos tribunais de Madrid (capital), Espanha** para qualquer litígio decorrente deste EULA ou com ele relacionado, exceto quando a lei imperativa dispuser de outro modo.

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## 21. Diversos

21.1 **Relação entre as partes**. As partes são contratantes independentes; este EULA não cria qualquer relação de agência, franquia, joint venture ou laboral.

21.2 **Acordo integral**. Este EULA, em conjunto com o Acordo de Serviços e quaisquer anexos expressos, constitui o acordo integral relativo ao Software e substitui acordos anteriores sobre o mesmo objeto.

21.3 **Nulidade parcial**. Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, será interpretada de modo a refletir a intenção original na máxima medida permitida; as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

21.4 **Renúncia**. A falta ou atraso no exercício de qualquer direito não constituirá renúncia. Qualquer renúncia deverá ser feita por escrito e assinada pela parte renunciante.

21.5 **Alterações**. Qualquer alteração a este EULA deverá ser feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Jotelulu, exceto conforme previsto na Secção 15.

21.6 **Idioma**. A Jotelulu pode fornecer traduções deste EULA. Em caso de qualquer discrepância, a **versão espanhola prevalecerá** quando o Cliente tiver domicílio em Espanha ou quando Espanha seja a jurisdição escolhida; caso contrário, a **versão inglesa poderá ser acordada como prevalecente** no Acordo de Serviços.

21.7 **Aceitação**. A instalação, cópia ou utilização do Software pelo Cliente constitui aceitação integral deste EULA.

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## 22. Contacto

Para quaisquer dúvidas relativas a este EULA ou para solicitar autorizações adicionais, contacte [**engenieria@jotelulu.com**](mailto:ingenieria@jotelulu.com) ou o seu representante de conta.

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### Anexo A – Avisos de terceiros (se aplicável)

As licenças e avisos de terceiros incorporados no Software serão incluídos aqui ou no **THIRD\_PARTY\_NOTICES** ficheiro, conforme aplicável.

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**FIM DO DOCUMENTO**


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