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# Disponibilidade de serviço

O compromisso de disponibilidade da infraestrutura da Plenit sobre a qual correm os teus servidores

### Compromisso de disponibilidade

|                 |        |
| --------------- | ------ |
| Disponibilidade | 99,99% |

Como referência, 99,99% equivale aproximadamente a 4,4 minutos de indisponibilidade por mês, ou cerca de 53 minutos por ano.

Os termos completos do SLA — período de medição, método de cálculo, exclusões e créditos de serviço — constam no acordo de nível de serviço oficial.

### Disponibilidade não é Alta disponibilidade

> #### 🚧 O que cobre este compromisso
>
> O SLA refere-se à disponibilidade da nossa **infraestrutura**. 
>
> Que as tuas cargas continuem de pé perante a queda de uma máquina depende de como desenhas a tua arquitetura: isso é continuidade por conceção, e vais vê-lo em Conceitos quando estiver disponível.

### Onde seguir

* A resiliência da infraestrutura física: [Características técnicas.](/docs-pt/productos/servers/details/technical-specs.md)
* O que operas tu e o que operamos nós: [O que é um Servidor?](/docs-pt/productos/servers/concepts/what-it-is.md) 


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.plenit.com/docs-pt/productos/servers-2/details/service-availability.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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