Como solicitar uma migração assistida

Uma migração pode necessitar de coordenação técnica, validação prévia e apoio durante a execução.

Com Migrações Assistidas reservas uma intervenção a partir da própria plataforma para que a equipa de Partner Success te acompanhe na migração de Servidores ou Desktop Remoto.

👍 O que consegues

Um pedido de migração registado e a reunião coordenada com Partner Success, sem sair do fluxo habitual da plataforma.

Antes de começar

• Iniciar sessão na plataforma com uma organização ativa.
• Ter identificado o servidor ou ambiente que queres migrar.
• Poder aceder à secção Migrations dentro de Cloud Services.

❗️ Cria primeiro a organização de destino

O formulário pedir-te-á a organização para a qual o ambiente será movido, por isso cria-a antes de iniciares o pedido. Se chegares a esse passo sem a teres, terás de sair e voltar.

Passo 1. Acede a Migrações Assistidas

No menu lateral, expande Cloud Services e entra em Migrations. Abre Pedido de Assistência e clica no botão com o mesmo nome, no canto superior direito.

{/* 📸 CAPTURA 1 · Cloud Services › Migrações › Pedido de Assistência com o botão */}

Acesso ao Pedido de Assistência desde Cloud Services › Migrações

Passo 2. Preenche o pedido

O assistente leva-te por seis ecrãs.

2.1 Serviço a migrar

Escolhe o tipo de ambiente ou serviço que queres migrar e clica Seguinte.

{/* 📸 CAPTURA 2 · seleção do serviço a migrar */}

Seleção do serviço a migrar

2.2 Localização de destino

Indica a Zona de disponibilidade ou localização para a qual queres migrar o ambiente.

{/* 📸 CAPTURA 3 · seleção da localização de destino */}

Seleção da localização de destino

2.3 Características do ambiente

Introduz a informação técnica do ambiente, incluindo o número de servidores e as respetivas especificações, e clica Seguinte.

📘 Tem o inventário à mão

Este passo é mais ágil se chegares com o número de servidores e os respetivos recursos (CPU, RAM e disco) já anotados.

{/* 📸 CAPTURA 4 · características do ambiente (nº de servidores e especificações) */}

Definição das características do ambiente

2.4 VPN e contacto

Indica se será necessária uma VPN site-to-site na máquina de destino e introduz os dados da pessoa que coordenará a migração com Partner Success. Clica Seguinte.

📘 Se assinalares VPN, tem claro o cenário

Tens o detalhe em Como criar um túnel VPN site-to-site.

{/* 📸 CAPTURA 5 · opção de VPN site-to-site e dados de contacto */}

Indicação de VPN e pessoa de contacto

2.5 Data e hora

Seleciona a data e a hora em que queres realizar a migração assistida e clica Seguinte.

{/* 📸 CAPTURA 6 · calendário de data e hora da migração */}

Seleção de data e hora da migração

2.6 Organização de destino

Indica a organização para a qual o ambiente será migrado e continua. Ao guardar, a plataforma envia o pedido a Partner Success para revisão e coordenação.

{/* 📸 CAPTURA 7 · seleção da organização de destino e confirmação de envio */}

Seleção da organização de destino e envio do pedido

Conclusão

As migrações são um processo delicado, e centralizar o pedido na plataforma com o apoio de uma equipa especialista reduz o risco de que algo se perca pelo caminho. Migrações Assistidas não executa a migração por ti: o que faz é deixar a intervenção reservada e coordenada com Partner Success, com todos os dados do ambiente à mão, para que quando chegar o momento tudo esteja preparado.