Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre Armazenamento de Arquivos: o que é, estrutura e permissões, acesso e partilha, e quota e Marca.
Cada resposta remete para o conceito, o guia ou a referência onde está o detalhe.
O que é
O que é Armazenamento de Arquivos?
É o servidor de ficheiros da empresa na cloud: os teus clientes guardam, organizam e partilham ficheiros com uma experiência semelhante à de um Drive ou um OneDrive, mas com o controlo de um ambiente gerido: permissões por utilizador, backups incluídos e dados na Europa. Mais em O que é Armazenamento de Arquivos?.
Em que se diferencia de um Drive ou OneDrive de consumo?
A diferença não é guardar ficheiros, é a governação que colocas por cima: permissões granulares por utilizador, grupo e pasta, backups incluídos por predefinição, cumprimento do RGPD com dados na Europa e controlo centralizado de quota, utilizadores, permissões e marca.
Quando utilizo este serviço e quando Armazenamento de Objetos?
Se uma pessoa vai abrir e editar o ficheiro diariamente, é Armazenamento de Arquivos. Se for um software a escrevê-lo ou a lê-lo (uma cópia de segurança, uma aplicação, um processo), é Armazenamento de Objetos.
Estrutura e permissões
Por onde começo a organizar o armazenamento?
Pela estrutura de pastas, que é a base sobre a qual se atribuem as permissões: dás acesso a pastas, não a ficheiros soltos. Convém desenhá-la a pensar em quem deve ver o quê, normalmente por departamentos. Mais em Estrutura de pastas.
Como atribuo os acessos?
Com utilizadores, grupos e permissões. O recomendável é atribuir as permissões a grupos (por departamento ou equipa) em vez de pessoa a pessoa: quando alguém entra ou muda de equipa, só mudas a sua pertença ao grupo. Mais em Utilizadores, grupos e permissões.
Como funcionam as permissões nas subpastas?
Por herança: o que depende de uma pasta herda as suas permissões, salvo se definires algo diferente numa subpasta concreta. A recomendação é dar a cada grupo o acesso mínimo de que necessita, porque ampliar depois é fácil e retirar um acesso a mais chega sempre tarde.
Acesso e partilha
De que formas se acede aos ficheiros?
Por três vias que coexistem: acesso web (a partir de qualquer dispositivo), unidade local montada no equipamento como um recurso de rede de sempre, e integração com Desktop Remoto quando o cliente já trabalha nesse ambiente. O mesmo utilizador pode usar várias ao mesmo tempo. Mais em Acesso e partilha.
Posso partilhar ficheiros com alguém de fora sem lhe atribuir um utilizador?
Sim, geras uma ligação para partilhar um ficheiro ou uma pasta, com controlo: podes definir uma palavra-passe (para que não baste ter o URL) e uma data de validade (para que o acesso se feche sozinho). Assim partilhas com um cliente ou fornecedor sem abrir o teu ambiente. O detalhe e as boas práticas estão em Partilha externa.
Que boas práticas devo seguir ao partilhar para o exterior?
Define sempre uma data de validade quando o acesso for temporário, acrescenta uma palavra-passe quando o conteúdo for sensível (e fá-la chegar por um canal diferente do da ligação) e partilha a pasta em vez de ficheiros soltos quando fores entregar vários documentos, retirando a ligação quando já não fizer falta.
Quota e Marca
Quanto espaço posso dar a um cliente?
A quota vai até 10 TB e podes ampliá-la à medida que o cliente cresce. Podes definir limiares de aviso de consumo (80%, 90%, 95%) para planear a ampliação antes de ficares sem espaço. Mais em Subscrição e Quota.
Quantas subscrições pode ter uma organização?
Uma organização tem uma única subscrição de Armazenamento de Arquivos. É um dado que confirmamos com a plataforma atual antes de publicar em definitivo.
Posso oferecer o serviço sob a minha própria marca?
Sim, podes personalizar o domínio de acesso (por CNAME), o logótipo, as cores, o favicon e o certificado SSL, para que o teu cliente aceda a um ambiente com a tua identidade e não a um genérico. O serviço avisa-te antes de o certificado caducar. Mais em Personalização.
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