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# Perguntas frequentes

Cada resposta remete para o conceito, o guia ou a referência onde está o detalhe.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>O que é</strong></td><td>O que é o serviço, como se diferencia de um Drive de consumo e quando usá-lo em vez de Objetos.</td><td><a href="/pages/65365476dbde9cbbfc6e998ac6b624ab2df2ba9f">/pages/65365476dbde9cbbfc6e998ac6b624ab2df2ba9f</a></td></tr><tr><td><strong>Estrutura e permissões</strong></td><td>Por onde começar, como atribuir acessos e como funciona a herança nas subpastas.</td><td><a href="/pages/d56bd68ef28fc457e996ce1150fa0a779c1ac3d1">/pages/d56bd68ef28fc457e996ce1150fa0a779c1ac3d1</a></td></tr><tr><td><strong>Acesso e partilha</strong></td><td>As vias de acesso, partilhar com externos e boas práticas.</td><td><a href="/pages/e1b33971d8aaed3846ce0b5b9211c7724c87620b">/pages/e1b33971d8aaed3846ce0b5b9211c7724c87620b</a></td></tr><tr><td><strong>Quota e Marca</strong></td><td>Espaço por cliente, subscrições por organização e personalização de marca.</td><td><a href="/pages/e5821ebd25b07c3575be2f6f839bbd2be2d595c9">/pages/e5821ebd25b07c3575be2f6f839bbd2be2d595c9</a></td></tr></tbody></table>

### O que é

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<summary>O que é Armazenamento de Arquivos?</summary>

É o servidor de ficheiros da empresa na cloud: os teus clientes guardam, organizam e partilham ficheiros com uma experiência semelhante à de um Drive ou um OneDrive, mas com o controlo de um ambiente gerido: permissões por utilizador, backups incluídos e dados na Europa. Mais em [O que é Armazenamento de Arquivos?.](/docs-pt/productos/file-storage/concepts/what-it-is.md)

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<details>

<summary>Em que se diferencia de um Drive ou OneDrive de consumo?</summary>

A diferença não é guardar ficheiros, é a governação que colocas por cima: permissões granulares por utilizador, grupo e pasta, backups incluídos por predefinição, cumprimento do RGPD com dados na Europa e controlo centralizado de quota, utilizadores, permissões e marca.

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<details>

<summary>Quando utilizo este serviço e quando Armazenamento de Objetos?</summary>

Se uma pessoa vai abrir e editar o ficheiro diariamente, é Armazenamento de Arquivos. Se for um software a escrevê-lo ou a lê-lo (uma cópia de segurança, uma aplicação, um processo), é Armazenamento de Objetos.

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### Estrutura e permissões

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<summary>Por onde começo a organizar o armazenamento?</summary>

Pela estrutura de pastas, que é a base sobre a qual se atribuem as permissões: dás acesso a pastas, não a ficheiros soltos. Convém desenhá-la a pensar em quem deve ver o quê, normalmente por departamentos. Mais em [Estrutura de pastas.](/docs-pt/productos/file-storage/concepts/folder-structure.md)

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<details>

<summary>Como atribuo os acessos?</summary>

Com utilizadores, grupos e permissões. O recomendável é atribuir as permissões a grupos (por departamento ou equipa) em vez de pessoa a pessoa: quando alguém entra ou muda de equipa, só mudas a sua pertença ao grupo. Mais em [Utilizadores, grupos e permissões.](/docs-pt/productos/file-storage/concepts/users-groups-and-permissions.md)

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<details>

<summary>Como funcionam as permissões nas subpastas?</summary>

Por herança: o que depende de uma pasta herda as suas permissões, salvo se definires algo diferente numa subpasta concreta. A recomendação é dar a cada grupo o acesso mínimo de que necessita, porque ampliar depois é fácil e retirar um acesso a mais chega sempre tarde.

</details>

### Acesso e partilha

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<summary>De que formas se acede aos ficheiros?</summary>

Por três vias que coexistem: acesso web (a partir de qualquer dispositivo), unidade local montada no equipamento como um recurso de rede de sempre, e integração com Desktop Remoto quando o cliente já trabalha nesse ambiente. O mesmo utilizador pode usar várias ao mesmo tempo. Mais em [Acesso e partilha.](/docs-pt/productos/file-storage/concepts/access-and-sharing.md)

</details>

<details>

<summary>Posso partilhar ficheiros com alguém de fora sem lhe atribuir um utilizador?</summary>

Sim, geras uma ligação para partilhar um ficheiro ou uma pasta, com controlo: podes definir uma palavra-passe (para que não baste ter o URL) e uma data de validade (para que o acesso se feche sozinho). Assim partilhas com um cliente ou fornecedor sem abrir o teu ambiente. O detalhe e as boas práticas estão em Partilha externa.

</details>

<details>

<summary>Que boas práticas devo seguir ao partilhar para o exterior?</summary>

Define sempre uma data de validade quando o acesso for temporário, acrescenta uma palavra-passe quando o conteúdo for sensível (e fá-la chegar por um canal diferente do da ligação) e partilha a pasta em vez de ficheiros soltos quando fores entregar vários documentos, retirando a ligação quando já não fizer falta.

</details>

### Quota e Marca

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<summary>Quanto espaço posso dar a um cliente?</summary>

A quota vai até 10 TB e podes ampliá-la à medida que o cliente cresce. Podes definir limiares de aviso de consumo (80%, 90%, 95%) para planear a ampliação antes de ficares sem espaço. Mais em [Subscrição e Quota.](/docs-pt/productos/file-storage/details/subscription-and-quota.md)

</details>

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<summary>Quantas subscrições pode ter uma organização?</summary>

Uma organização tem uma única subscrição de Armazenamento de Arquivos. É um dado que confirmamos com a plataforma atual antes de publicar em definitivo.

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<details>

<summary>Posso oferecer o serviço sob a minha própria marca?</summary>

Sim, podes personalizar o domínio de acesso (por CNAME), o logótipo, as cores, o favicon e o certificado SSL, para que o teu cliente aceda a um ambiente com a tua identidade e não a um genérico. O serviço avisa-te antes de o certificado caducar. Mais em [Personalização.](/docs-pt/platform/organizations/detalles/customization.md)

</details>

### Próximos passos

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Início Rápido</strong></td><td>Implementa o serviço passo a passo.</td><td><a href="/pages/5d529a67a200f5e289448c8e9837d84430a4beb9">/pages/5d529a67a200f5e289448c8e9837d84430a4beb9</a></td></tr><tr><td><strong>Conceitos</strong></td><td>Compreende as decisões de conceção do serviço.</td><td><a href="/pages/ccce83ab9babb2f28f1e053ed53034c7060fc7a3">/pages/ccce83ab9babb2f28f1e053ed53034c7060fc7a3</a></td></tr><tr><td><strong>How-to</strong></td><td>Os guias passo a passo para trabalhar com o armazenamento de ficheiros.</td><td><a href="/pages/81a65279d048ff95951766ccc58a446a54175daf">/pages/81a65279d048ff95951766ccc58a446a54175daf</a></td></tr><tr><td><strong>Detalhes</strong></td><td>Quota, permissões e partilha.</td><td><a href="/pages/2b48339c0f4d68387afacd17a5ca969b54154af4">/pages/2b48339c0f4d68387afacd17a5ca969b54154af4</a></td></tr></tbody></table>


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