For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
Como recuperar o meu código 2FA
Repor a chave de autenticação em dois passos (2FA) de um Utilizador a partir do Painel de administração da Plenit para que possa voltar a aceder com uma nova configuração.
A autenticação em dois passos (2FA) acrescenta uma camada extra de segurança ao Acesso ao painel. Se um Utilizador perder o acesso à sua aplicação de autenticação ou mudar de dispositivo, um administrador pode gerar uma nova chave para que a volte a configurar.
Acede com um utilizador com Permissões de administração sobre os utilizadores da Organização.
Ao gerar uma nova chave, a configuração 2FA anterior deixa de ser válida. Faz esta alteração apenas se o Utilizador tiver perdido o acesso à sua aplicação de autenticação ou precisar de registar um novo dispositivo.
Passo 1. Gera uma nova chave para o utilizador
No Painel de administração, clica em "Organização" (1).
imagem
No menu lateral esquerdo, clica em "Utilizadores" (2).
imagem
Seleciona o utilizador ao qual precisas de repor a autenticação em dois passos e clica no respetivo nome (3).
imagem
Na configuração do Utilizador, clica em "Gerar nova chave" (4).
imagem
Passo 2. Configura a nova chave na aplicação de autenticação
Depois de gerar a nova chave, o utilizador verá uma mensagem como esta: "Foi ativada a Autenticação em dois passos para o teu Utilizador no Painel Plenit."
Para concluir o processo:
Abre a aplicação de autenticação que usas para a Autenticação em dois passos, por exemplo o Google Authenticator.
Lê o código QR mostrado no Ecrã (5).
Guarda a nova Conta na aplicação e usa o código gerado no seguinte Início de sessão.
imagem
Se a aplicação não aceitar a nova chave, elimina a configuração anterior do utilizador e repete a leitura do código QR.
Resultado
Quando o utilizador concluir o registo da nova chave, poderá voltar a usar o acesso com autenticação em dois passos no Painel de administração da Plenit.
