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# Como gerir os contactos de uma organização

Cada organização tem os seus contactos, organizados por tipo. 

Desde **Contactos** decides quem é a pessoa de referência, quem recebe a gestão de operações e para que endereços são enviadas as faturas.

> #### 📘 **O que vais conseguir?** 
>
> Os contactos da organização atualizados: o seu contacto principal, os seus contactos de operações e os emails para os quais chegam as faturas.

### Antes de começar

Precisas de ter iniciado sessão e de ter permissão para gerir a organização. Entra nela e abre **Contactos**. Verás vários separadores: **Principal**, **Operações** e **Faturação**.

### Contacto principal

No separador **Principal**, escolhe no seletor **Contacto principal** a pessoa de referência da organização e carrega em **Guardar**. Abaixo mostra-se a sua ficha (nome, email, telefone e idioma) como referência.

![Separador Principal de Contactos](/files/6bfce898370d413c2c014a0212f31440b16ae00c)

### Contactos de operações

No separador **Operações** tens a lista de contactos de operações, com as colunas **Nome**, **Apelidos**, **Email**, **Telefone** e **WhatsApp**. Podes ordená-la, delimitá-la com **Filtros** e gerir cada contacto a partir do seu menu de ações.

![Lista de contactos de operações](/files/5d9a930fd0abf0319bbc6d2f52efd6ad38668559)

Para adicionar um, carrega em **Adicionar** e preenche o formulário:

* **Nome** e **Apelidos**.
* **Email**.
* **Telefone** (com o seu prefixo de país).
* **Gerir tickets por WhatsApp** — ativa-o se quiseres que esse contacto trate dos tickets por WhatsApp.

Carrega **Guardar** para o adicionar.

![Criação de um contacto de operações](/files/fbe8157c4befd94479b19fed5dda9b85c7b995ff)

### Contactos de faturação

No separador **Faturação** defines para que emails são enviadas as faturas. Escreve um endereço em **Adicionar email** e carrega em **Adicionar**. Cada email é acrescentado à lista como uma etiqueta, e podes removê-lo a partir do seu ícone de Eliminar. Podes adicionar tantos quantos precisares.

![Contactos de faturação](/files/2e300281be8f5d83a65a5f7d7681b83eee94db77)

### Conclusão

Já sabes manter os contactos de uma organização: o principal como referência, os de operações para o dia a dia e os de faturação para que as faturas cheguem a quem lhes compete.

### Próximos passos

* Revê os tipos de contacto em [Contactos.](/docs-pt/platform/organizations/detalles/contacts.md)
* Configura como o serviço de apoio ao cliente se apresenta em [Como personalizar o Portal do utilizador e o Painel de administração.](/docs-pt/platform/organizations/how-to/how-to-customize-the-user-portal-and-admin-panel.md)


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