O Cliente final e a marca do Partner

Cada organização é um Cliente final que vê a tua marca, não a do Plenit, nas suas duas superfícies.

Cada organização é um cliente final: a empresa a que prestas serviço e para a qual implementas e geres tudo na Plenit.

E uma ideia central do modelo: esse cliente final vê a tua Marca, a do Partner, não a da Plenit.

📘 Uma organização, um cliente final

A relação é um para um: uma organização corresponde a uma única empresa cliente.

O recomendável é manter uma organização por cada cliente, sem agrupar vários numa mesma.

Duas superfícies, uma Marca

A Plenit dá-te duas superfícies, e em ambas podes personalizá-las com a tua Marca:

• O Painel de administração — onde tu, como Partner, geres a organização e os seus serviços.
• O Portal do utilizador — o que o cliente final usa no dia a dia.

Em ambas defines a Marca com que o serviço se apresenta. Perante o cliente final, o serviço é teu: a Plenit fica por baixo como a plataforma que o torna possível.

O que podes personalizar

Em linhas gerais, para cada superfície defines:

• Identidade visual — nome do portal, logótipo, favicon e cor principal.
• Domínio próprio — um URL próprio, que é ativado com um registo CNAME, e um Certificado (gerado com Let's Encrypt ou enviando o teu).
• Email — os emails ao cliente final podem sair com o teu modelo e a partir da tua própria Conta, enviados através dos nossos Servidores de email. Para chegarem corretamente, é preciso configurar SPF e DKIM.

A forma, campo a campo, está em Personalização.

Por que importa

Para o cliente final, a experiência é a de um serviço do Partner: a tua Marca no portal, o teu domínio e os teus emails. Isto reforça a tua Marca e a tua relação com o cliente, que é precisamente o sentido do modelo.

Próximos passos

• Conhece as secções do painel em O painel da organização.