Respostas rápidas às dúvidas mais habituais sobre a sua conta
Cada resposta remete para o conceito, o guia ou o detalhe onde está a informação.
A tua conta e as organizações
O que é a tua conta, o que é uma organização e por que aparecem em dois sítios.
A tua conta é o teu utilizador pessoal: os teus dados, o teu acesso e a tua segurança. Uma organização é o espaço de trabalho onde vivem as subscrições, os utilizadores e a faturação. O teu utilizador pode pertencer a várias organizações. Desenvolvemos isso em A tua conta e a tua organização.
Porque cumprem funções diferentes. Em O meu perfil > Organizações consultas, em modo de leitura, as organizações a que pertences. A gestão de organizações (criá-las, editá-las ou alternar entre elas) vive na sua própria secção. Esclarecemos isso em Como se organiza o painel.
Início é a vista global da tua atividade: um Resumo com os teus contadores e as listas de Subscrições, Utilizadores e Eventos, cada uma com os seus separadores. É o ponto de partida para o dia a dia. Tens o detalhe em As listas de Início.
Os separadores "As minhas subscrições", "Os meus utilizadores" e semelhantes mostram os recursos da tua própria organização. Os separadores "dos clientes" reúnem os recursos das organizações dos teus clientes que geres. Explicamos isso em Os teus recursos e os dos teus clientes.
Sim. Além da criação individual, em Início > Utilizadores tens Importar utilizadores: descarregas o modelo, preenches-o e carregas-o para os criar em lote. Explicamos isso em Como criar utilizadores.
Desativar corta o acesso de forma temporária e podes voltar a ativá-lo quando quiseres; o utilizador mantém-se na lista. Eliminar é permanente: o utilizador é dado de baixa de todos os seus serviços e não se pode desfazer.
Com a permissão Acesso ao painel: podes limitar o utilizador a um único serviço (por exemplo, Desktop Remoto) sem que possa iniciar sessão no Painel de administração.
Ao criá-lo, escolhes entre três opções: manter a atual, forçar o utilizador a definir uma nova no próximo acesso ou introduzi-la manualmente.
É uma camada extra de segurança no início de sessão: além da palavra-passe, é pedido um código de uma app de autenticação, como o Google Authenticator.
São endereços de reserva associados ao teu utilizador. Servem para recuperar o acesso se o დაკარგares e para receber avisos relacionados com a segurança da tua conta.
Em Início > Subscrições, clica em Nova subscrição e escolhe em O que queres contratar? o serviço de que precisas; depois segues o respetivo fluxo de contratação. O detalhe de cada serviço está na sua própria documentação.
Antes de aplicar a atualização, verificamos se é viável: o número de snapshots, a ligação com os servidores e as versões de software. Durante o processo, os servidores reiniciam-se várias vezes, por isso convém evitar ligações até terminar. T
No seu menu de ações, em Eliminar. Por segurança, terás de escrever ELIMINAR para confirmar. É uma ação irreversível: apaga todos os dados associados.
O registo dá-te rastreabilidade do que acontece na tua conta e nas tuas subscrições: acessos, altas ou erros. Podes consultá-lo a partir de O meu perfil ou de Início, abrir o detalhe de cada evento e exportá-lo quando precisares.
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