> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.plenit.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.plenit.com/docs-pt/go-to-market/faq.md). # Perguntas frequentes As dúvidas mais frequentes ao vender os serviços da Plenit com Go to Market, agrupadas por tema. Cada resposta liga ao conceito, ao guia ou à referência onde está o detalhe.
TarifasTarifa recomendada, por defeito, níveis de margem e períodos./pages/2bec6d551bf1ddc3a7561e7abd3c256b0aa55080
OrçamentosComo se criam, o Ecrã de revisão, estados, documentos e Marca branca./pages/f6d6fd8025c28796ed4d79f57c38a089836e0482
Faturação e documentaçãoGuias de remessa de clientes, downloads e materiais comerciais./pages/fe06f4bd1206e0c20486cc06b59d59149f323589
### Modelo de preços
Que diferença há entre PVD e PVP? O **PVD** (preço de venda ao distribuidor) é o teu custo como Partner: o preço a que te faturamos cada serviço. O **PVP** (preço de venda ao público) é o preço a que vendes ao teu Cliente final. O **Margem** é a diferença entre ambos: o que ganhas. Mais em [Tarifas](/docs-pt/go-to-market/concepts/rate-cards.md): PVD, PVP e margem.
Como se calcula o preço de venda a partir da margem? Não é o custo mais a percentagem apenas, mas sim o custo dividido por (1 menos a margem): `Preço = Custo / (1 - margem)`. Por exemplo, com um custo de 100 € e uma margem de 25 %: 100 / (1 - 0,25) = 133,33 €. Calculá-lo assim garante que a margem sobre o preço final é exatamente a que procuras.
Onde vejo o que ganho em cada oferta? No Ecrã de revisão de um Orçamento e na lista de orçamentos verás sempre os valores juntos: **o teu custo** (PVD), **a quanto o estás a vender** (PVP) e o **Margem** em percentagem. Assim controlas o teu lucro num relance.
### Tarifas
Tenho de criar uma Tarifa antes de fazer um Orçamento? Não é obrigatório. Se geras um Orçamento sem ter criado uma tarifa própria, aplica-se a tarifa recomendada ou a que tenhas por defeito. Criar a tua tarifa primeiro dá-te mais controlo sobre as tuas margens, mas podes começar sem ela. [Mais em Tarifas](/docs-pt/go-to-market/concepts/rate-cards.md): PVD, PVP e margem.
O que é a tarifa recomendada? É a tarifa que propomos como ponto de partida, ajustada de acordo com o país do Partner. É um bom ponto de partida se não queres construir a tua desde zero. Se não houver uma recomendada para o teu caso, usa-se a que tiveres marcada por defeito.
Posso pôr margens diferentes em cada serviço? Sim. A margem define-se em três níveis: **geral** (toda a Tarifa), **por serviço** (por exemplo, uma margem para Servidores e outra para Desktop Remoto) e **por artigo** (uma linha concreta). O mais específico prevalece sobre o mais geral. Os campos estão em [Parâmetros das tarifas.](/docs-pt/go-to-market/details/rate-card-parameters.md)
Que períodos de Faturação tem uma Tarifa? Uma Tarifa define-se **Por horas** ou **Mensal**. Esse período determina como se apresentam os preços e como encaixa com a estimativa mensal de horas dos [Orçamentos.](/docs-pt/go-to-market/concepts/quotes.md)
### Orçamentos
Como se cria um Orçamento? Com um assistente de três passos numa única janela: dados básicos (nome, Cliente e estimativa de horas), seleção de serviços e configuração de cada um. Ao guardar, abre-se o Ecrã de revisão, onde ajustas margens e fechas a proposta. O passo a passo está em Como gerar um Orçamento.
O que é a estimativa de horas por mês? São as horas mensais com que se calcula o custo, já que faturamos por horas. Podes escolher 730 (média anual), 720 (mês de 30 dias) ou 744 (mês de 31 dias). O recomendável é 730: o teu Cliente vê um pagamento fixo todos os meses e as diferenças ficam compensadas no final do ano.
O que faço no Ecrã de revisão depois de guardar? É o Ecrã onde vês o teu custo, o preço de venda e a Margem, ajustas a Margem (global com Editar Margem ou linha a linha), escolhes o estado e podes pré-visualizar, descarregar ou finalizar o Orçamento. Finalizar guarda-o para consulta, já fechado.
Em que estados pode estar um Orçamento? Um Orçamento cria-se em **Rascunho**, e existem os estados **Aprovado** e **Rejeitado** para refletir a decisão do Cliente. O passo automático para um estado "Enviado" não está operacional por agora: a entrega ao Cliente faz-se ao descarregar ou pré-visualizar.
Que documentos posso descarregar com um Orçamento? Ao descarregar, podes acompanhar o Orçamento com **Orçamento económico**, **contratos** personalizados (com NIF e representantes para efeitos de proteção de dados) e **apresentações comerciais** de cada serviço. Se escolhes vários, são entregues num único ficheiro comprimido. Além disso, podes incluir uma secção de aceitação com observações.
O que vê o meu Cliente quando lhe passo o Orçamento? A pré-visualização mostra o Orçamento tal como o verá o teu Cliente: com a tua Marca (o teu logótipo e os teus dados), os seus dados e o PVP. O PVD (o teu custo) não aparece no que vê o Cliente. É Marca branca.
Posso reutilizar um Orçamento para outro Cliente? Sim, com a ação **Clonar** do menu de cada Orçamento. Duplicas uma proposta que já funciona e adaptas-na, em vez de começar do zero. O menu inclui ainda Atualizar tarifa, Editar, Descarregar, Pré-visualizar e Eliminar.
### Faturação e documentação
A Faturação de clientes emite as faturas por mim? Não. É uma vista de consulta: reúne as guias de remessa derivadas do Consumo dos teus clientes para que saibas o que lhes cobrar, mas a emissão da Fatura legal e a sua gestão fiscal continuam a ser tuas. Mais em [Faturação de clientes.](/docs-pt/go-to-market/concepts/customer-billing.md)
Em que formatos descarrego uma guia de remessa? Podes pré-visualizar cada guia de remessa e descarregá-la em **PDF** (para enviar) e em **CSV** (para o tratar numa folha de cálculo). A guia de remessa inclui um Resumo e um detalhe por artigo com quantidade, preço unitário, IVA e valor.
O que acontece com as guias de remessa se eliminar um Cliente? Conservam-se. Se eliminas um Cliente, as suas guias de remessa continuam acessíveis (marcadas como eliminada); se um Cliente migrar para outro Partner, as anteriores à migração permanecem visíveis para ti. Assim manténs o histórico para auditoria e consulta.
Posso usar materiais comerciais com a minha Marca? Sim. O centro de Documentação reúne apresentações, documentação comercial, contratos e modelos de email marketing, e grande parte é descarregada em Marca branca, com o teu logótipo no PDF. Mais em [Documentação.](/docs-pt/go-to-market/concepts/documentation.md)
### Passos seguintes
Início RápidoCria a tua primeira Tarifa e gera um Orçamento passo a passo./pages/38f0507327c3fe92a97ea6144ee4076a3849ca06
ConceitosAs ideias-chave para vender com critério./pages/94215cd1f24282b29a68e68c16eea891b37eade0
Como fazerAs guias passo a passo para entender go-to-market
DetalhesReferência de campos, colunas e opções./pages/d6364414b4451b1c2c84707095c9f3fe6b12f611
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.plenit.com/docs-pt/go-to-market/faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.